一、情况介绍
大家好，我是tom，我是荣威d7dmh的车主，于23年12月底在河北唐山提车现在已经开了7106公里了，前段时间公里数到达3000多公里的时候进行的首保，对这一块比较熟悉，希望给快要进行保养的车友一些帮助

二、首保流程介绍
1.保养前须知
我们在保养前应该知道我们我们什么时候保养，保养什么项目，而这些信息的获取来源于我们的用户手册，用户手册的电子版在荣威的app中能够找到。

①什么时候保养：首保的时间应该是3个月或者总里程3000km，而不是混动里程3000km，这个应该是确定的，厂家和4s店态度基本一致，当然了，如果我们稍晚点去问题也不大 比如说4个月去或者4000总里程，按照自己的时间来，我当时就是3000出头去的，当时换机油的售后，师傅说这机油特别清澈，根本没怎么用。
②保养什么项目：首保保养的是大项就是机油机滤，其他的就是一些检查，我呢还升级了一下picu系统
③怎么安排时间：去保养想节约时间可以有两种方式第一个是可以在app中选择合适的4s店预约，上面也可以选保养的项目，首保选择机油机滤就可以，其他的没有，第二种就是找到你最近的4s电话咨询，我是用第二种方法，我推荐第二种，沟通起来更方便，当时我是去了就做上了，很快。

2、保养过程
①到店：和4s店定好时间，到了4s店有专门的售后人员接待，在荣威app里有首保的保养劵，免费更换机油机滤，售后给你推销其他的项目不要理会，没有必要。验劵打单子，就可以去现场看师傅保养了。
②保养：师傅先打开机舱盖，观察机舱内情况，看有无异常情况，其实就是走个过场，打眼一看，没事问题也就不管了，然后把汽车升起来，看地盘情况，没有破损就开始换机油。看废机油是真的清亮，换完以后就开始检查轮胎，给补补气什么的

。

③系统：一般的4s店你不提升级最新的系统，他是不会主动给你升的，可以在车友群多多沟通看看是不是有最新的，然后到4s提一嘴。
3、费用和用材
因为是首保的原因，这次费用是免费的，等二次保养再和大家详细聊聊费用，首保换的机油是混动专用的全合成机油，群里有反应4s的机油不怎么好的，我目前没感觉出来。

三、首保总结
满意的点：①售后人员态度不错，流程规范。
待改进：①爱推销一些没有的项目，
              ② 对于保养里程是按混动还是总里程，4s和厂家不统一
              ③售后完没给我消码，害得我从跑一趟，大家一点更要注意。