2013年10月11日最新心得：

           景程一如既往的抖了将近4年了，这么长时间，车友不断向厂家反映了很多，市场销量也证明了景程的弱势和缺陷，但是厂家始终不予理睬，置若罔闻，让大家的期望石沉大海。时间再次成为了最好的疗伤抚慰药。大家估计和我一样，累了，倦了，不想再折腾了，因为我们的声音实在太微弱了，我们的意见太微不足道了。就这样算了吧，面对现实。除了抖，景程还是不错的，事情没有完美的。

          前两天一位车友说以后再不买通用的车了，因为他的景程7万公里变速箱坏了，可是我的疑问是，不买景程，我们还能买什么？是通用造成了我们是弱势群体这一事实吗？通用在美国敢这样对待上帝吗？

         我们还是上帝吗？

         想让马儿不撒欢乱跑，必须给它套上缰绳。

越来越多的车友给通用客服打电话，反映新景程怠速抖动、哒哒响的问题，得到的答复是没有收到相关投诉。为了引起厂家的重视，也为了揭穿厂家的谎言，特立此帖，请广大新景程车辆抖动、哒哒响的车友再次致电通用客服，然后回复本贴，在回复帖子中写下：

 1、拨打电话的具体日期、时间。

 2、通用接听电话的客服人员工作号码。

 3、反映的问题以及客服的回答。

同时，希望车友告诉客服，我们在举办这次投诉活动，希望他们有空来这里看看，不要再说没有人投诉。

我们自己的问题，我们就要自己争取解决，希望广大车友行动起来，您的一个免费电话，汇集在一起，就能引起厂家的重视。

同时希望车友对自己反映的问题负责，我们只是合理反映自己的情况！

上周五晚上再次致电通用客服，和通用的接线员进行了一次绕口令式的谈话。

我：“请问我反应的车辆抖动的问题有解决方案了吗？”

通用：“我查看了一下记录，我们的维修人员已经和您联系了，您的抖动情况是正常的。”

我：“可是别的品牌的车辆都不抖，为什么就景程抖呢？”

通用：“车和车是不一样的，不同品牌的车也是不一样的。”

我：“也就是说，雪佛兰的车抖动是正常的？”

通用：“我们的车辆不存在抖动问题。”

我：“那为什么我的车抖呢？而且技术人员也来看了，也承认了车辆存在抖动情况。”

通用：“那他们说是什么情况引起的抖动吗？”

我：“他们说是正常现象，不是故障，车子各项机械指标正常。”

通用：“那就没问题，我们以4S店的报告为准，他们说是正常的，就是正常的。”

我：“可是我的车子就是抖动啊，而且维修人员也说抖啊。”

通用：“那我再帮你联系一下维修站吧，让他们给你的车再检查一下。”

。。。。。。

至今无人联系

2011.5.8  对于坛子里景程车友解决抖动方法的回复

     坛子里来了好多景程车友，对于景程的抖动，也给出了很多中肯的意见，有的车友说要用好的机油，用美孚一号；有的车友说把怠速调高到900转；还有的车友要求天天开景程出去溜，并且要经常跑高速；还有的车友说要大脚油门，对车子狠一点，只要这样做了，车子就不抖了。

   首先感谢这些车友为解决景程抖动做出的努力！不过，这些方法都不是治本之法。按照这种逻辑，我想，景程应该推出美孚机油版；高怠速版；长途版；飙车版！你需要飙车吗？请购买景程飙车版；你需要跑长途吗？请购买景程长途版；什么？你既想飙车，还想跑长途？那对不起了，请购买一辆飙车版，一辆长途版吧！这样你的车既可以满足你的使用要求，又不会产生抖动。

   不知道这样解释是否是这些车友所表达的意思，不过是不是有点可笑？

2011.4.25     一点小感触

引用:

原帖由 sanshuilb 于 2011-04-25 10:07 发表在 530 楼
不敢买景程了，那么多人出现同一种问题，通用都不解决

   通用目光短浅！只看到解决问题会花钱，殊不知不解决问题会损失更多钱！而且不仅仅是钱，还有企业的良好信誉！

   现在的中国市场都怎么了？大家都只看到眼前利益，而不关心自己的形象，信誉！为了几个钱，可以加瘦肉精，可以掺蛋白粉，等等。我想，就是因为我们消费者太软弱了，他们看我们好欺负，没有国家的法律为我们撑腰，或者说消费者要惩罚他们太困难，所付出的精力，代价远远超过我们最后得到的补偿，所以大伙选择沉默，选择纵容！

   我们的国家应该拿出诚意，尽快出台一系列切实有效地法律，规范厂家的行为，维护消费者这一弱势群体的利益。切实让我们的国民吃得放心，用的安心！我个人认为（当然，我不是法律人士，也不是所谓的专家，所以也就只能个人认为了），食品加入违法添加剂和不良厂家使用不合格的轮胎，就应该被定性为意图谋杀，就应该对企业法人适用刑法进行审查，对不对？虽然这个和一般的故意杀人不一样，但是实际效果是一样的，而且这种谋杀一般是大范围的影响，造成的危害更大。酒后驾车都是故意杀人，那么食品投毒、产品不合格为什么不能定性为故意杀人？如果这样定性，企业法人们会不会收敛一点？？？

2011.4.20

   今天上论坛，看到了一位车友解决A3怠速抖动的帖子，拷贝下来给大伙看看，是否有借鉴意义？？

解决A3怠速抖动……爽约……今天增加垫片加工图纸及施工过程图纸

  http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-530-10099238-1.html?owner=1

2011.3.5

我想我找到景程怠速抖动的原因了。

      今天上午我去维修站要求检查减震胶。我的减震胶很正常，并没有损伤。和维修师傅的聊天中得知，我们的景程减震胶是一个实心的橡胶块，有别于其他车。其他车的减震胶内部封有硅油，通过硅油过滤震动。这也就解释了为什么冷车抖动明显，热车能好一些。冷车时减震橡胶发硬，减震效果就差点，等发动机舱温度上来了，减震橡胶就稍微软一些了，所以减震效果能好一些。我把想法说给师傅听，师傅点头默认了。

     所以说，景程怠速抖动还是设计问题，将硅油减震胶更换成了普通橡胶。除非上海通用更换硅油减震胶，否则，抖动问题无法根除。

2011.3.4

  昨天，尊敬的hxbhcsy车友  更换了一个机脚垫，当时解决了抖动问题，我们很高兴，困扰了大伙很长的抖动问题似乎得到了圆满的解决。但是，今天的冷车启动，抖动如约而至，宣告了车友努力地不幸失败。我们可以理解，如果问题这么简单，通用不会赖皮不承认，这样也恰恰说明了我们的景程的抖动问题不是容易解决的。

    对于更换了机脚垫，车子还是发抖，我认为主要原因还是机脚垫与我们的景程车不匹配，设计上参数错误。试想一下，09款的2.0的老景程怠速是不抖的，那我们的10款新景程较于2.0的老景程更换了什么？发动机和变速箱。既然发动机更换了，那么相应的发动机配件也应该更换，上海通用为了图省事，直接沿用了老景程的发动机减震脚垫。但是这两款发动机是不同的，配件是不能通用的。这也就解释了为什么通用明明知道怠速抖动而不肯承认的原因，因为一旦承认了，那就是承认了景程存在设计失误，就需要重新设计机脚胶，就要为广大车主更换机脚胶，那么，损失将是巨大的。

    或者，除了机脚垫，景程还有其他的设计缺陷。

    但是，通用错了，有了问题不面对，纸终究包不住火，到时候，损失的不仅仅是钱，恐怕还有雪佛兰的百年形象。

     2010.12.22

   前两天因为车子碰了，去4S店维修。维修站的总监把我叫过去，建议我把投诉撤掉。理由不用说大家都懂的。厂家一味的催维修站，让维修站给解决问题，可问题是，维修站没有得到这方面的技术支持，没有相关技术培训，怎么修？不知道！
    我在最后一次拨打通用电话的时候就声明过，如果仅仅是要我去维修站检查，或者再安排人来我这里检查问题，对不起，我没时间。我也不想麻烦维修站的师傅了。说实在话，人家维修站师傅的态度真挺好，每次打完电话，就按照通用的要求来检查问题。可是一通查下来，没问题啊，电脑显示一切正常。你让人家维修师傅从哪里修呢？

    所以，我明确要求，这个问题不是我一个人的问题，也不是我一辆车的问题。通用，你也不要装聋作哑，每次打电话，都说没有接到投诉。看看吧，就我这一个帖子，就有多少人关注，又有多少人投诉。我希望厂家的技术部门能够负起这个责任，拿出一个解决办法，然后告知维修站，为大伙解决问题。

   一时的装聋作哑可以，自欺欺人，到最后欺骗的只能是自己。

雪佛兰全国免费服务电话8008201912

我是山东济南的车主，已拨打过4个通用售后服务电话
1、时间：2010年11月13日9：56分。

2、通用接听客服：王姓男接线员，工号825。

3、反映的问题：方向盘怠速抖动，现在加速时中控台出现异响。到4S店反映过3次，均表示在正常范围内。目前加97号油，刚做过二保。要求解决问题。 

4、通用答复：已经记下联系方式，会联系所在地的4S店解决

5、结果：等待答复中 

最新进展：

    2010.11.13  10:40 接到上海的电话，已经将情况反馈4S店，等待解决方案。服务部门会继续跟踪情况。

    2010.11.13  11.40 刚刚送走服务站维修人员。维修人员上门进行了检测、试车，将情况了解后带回去反映，继续等解决方案

我是江苏南通的车主，已拨打过1个通用售后服务电话

1、时间：2010年10月27日13：12，通话时间：5分32秒。

2、通用接听客服：不详。

3、反映的问题：方向盘怠速抖动，而且比一开始越来越严重，到4S店反映过，也排除过节气门、油品（97号油）、机油（通用258机油）的问题，要求解决。

4、通用答复：这是个案，以前没人反映过。会联系所在地的4S店解决。

5、结果：二保时到4S店要求解决，目视检查了发动机火花塞等，没问题，属于正常现象。并要求我摸一下其它进站景程，发现都抖动。因此答复是普遍存在的问题，没事

我是四川成都的车主，已拨打过1个通用售后服务电话

1、时间：2010年12月22日14：16，通话时间：5分左右。

2、通用接听客服：一个男工作人员，工号不详。

3、反映的问题：方向盘怠速抖动的问题，要求解决。

4、通用答复：说是比较少见的问题。把联系方式记下后交给相关工作人员解决。

5、结果：等通知。

我想他们还是会通知上次去做检查的那家4S店来联系我去做检查，个人感觉没有解决的希望！

  今天，2010.12.27，我将对上海通用进行最后通牒。如果上海通用依然没有回复，我将去315网站投诉，如果有相同问题的车友，也希望解决这个问题，愿意集体声讨通用，请在主贴处留下你的网名，让我知道我不是在孤军奋斗。

  请大家互相转告，团结起来，去争取我们自己的权利

2010.12.26

zg12315.org.cn/News/ShowInfo.aspx?ID=77281我们的车友已经迈出了第一步，希望大家给予坚决的支持！能不能引起厂家的重视，能不能解决我们的问题，就看大家伙能否团结起来！！！

车友们，还等什么？？？

2010.12.27

各位景程的车友们，我们的一位车友在315网站上的投诉记录被删除了，是谁动的手脚？说明了什么？？

说明了通用的心虚，说明了事实的存在和问题的严重性。如果这个问题很好解决，那么通用肯定不会躲避，通用的这种掩饰恰恰说明了抖动问题的严重性，不是可以轻易解决的，所以他们在拖延时间，说好听一点，拖过了保修期，就只能自己掏钱处理，拖到通用破产，那就真的没办法处理了。

所以，希望怠速抖动的车友们抓紧时间，争取在车辆保修期内把问题解决，不要留下后遗症！！！

通用不是可以删帖子吗？那我们就可以发。我们每天都去投诉他一篇，看谁能撑到最后。

我的这篇帖子也会保存下来，如果哪天通用删除了我的帖子，我还要再发回来！

2010.12.30

2010.12.30  10:07    电话号码：02150554570

刚接到了上海通用的回访电话。再次了解了我的情况，并声称怠速抖动是正常的。我说不正常，对方说如果你认为不正常，可以请第三方做检测。我说如果你认为正常，第一，请出具国家标准，说明你的怠速抖动在正常范围之内，第二，请你邀请第三方来做检测，出具合格报告，这样，我就相信是正常的。对方给予了否定答复，并声称这就是他们的态度，如果还有异议，你可以采取其他途径解决问题，他们解决不了。挂机

2011.1.4

http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-397-14067373-1.html#pid248512452

准备暴力改装，根除车体和方向盘抖动问题

从买来那天就抖，特别是冬天天气冷的时候，原因找了很长时间，后来自己做这一行了，终于找到了原因。

这车发动机有四个缓冲装置，左右两个主要作用悬挂发动机，承载重量，减震效果很好（第二幅图），可以用手试一下，经过缓冲装置以后，确实感觉不到抖动了。下面前后两个起到固定发动机作用，下面立着的那个照片，就是下面后面的机脚胶，这个过滤非常不彻底，通过途中的落实连接到发动机底盘上，直接将震动传递了出去，升起车子来，可以感觉出来。

我的想法，就是改装一个机脚胶，将这个硬连接通过机角胶再

我正在找专家改，实在不行，我就直接焊接在上面，大家等我的好消息吧。