电子助力转向系统故障无非就是硬件故障和软件故障,对于英朗多年的转向卡滞问题,《车轱辘》编辑查阅了大量的资料也未能找到相关故障原因,却得到几个重要信息:有车主更换转向总成后一段时间再次出现方向卡滞;有维修人员在车辆试车卡滞状态,未读取到相关转向系统故障码。
综合以上信息得出,英朗方向卡滞问题并非电子助力转向器故障,编辑进行了大胆分析:转向助力器由采埃孚供货,质量应该有所保障;转向卡滞问题由来已久,如果只是供应商的产品出现故障,别克公司不至于傻到几年都不进行改进;转向系统与悬架相辅相成,转向有问题影响悬架,悬架有问题相应也会影响转向。
故得出结论:别克英朗悬架系统存在设计缺陷,长期行使后致使转向器出现某个部位的磨损,导致英朗转向卡滞。悬架系统的重新设计牵扯太多利益关系,所以别克汽车不愿意进行改变,致使问题延续至今。
解决问题区别对待,巨大优惠继续忽悠消费者
小毛病多、市场保值率低已经是别克英朗在市场上的公认评价,但为何英朗任然能够继续走量销售。究其原因还在于别克公司以巨惠换销量的营销手段,其终端优惠一降再降,有的地区已经达到4万元,这个价位能够买到一辆带后独立悬的别克汽车,很多消费者就这样被忽悠。