来源：中国网汽车  2021.5.24

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1、央广网：油耗暴涨、启停失效，一汽-大众探岳颗粒捕捉器问题何时了？
https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/8a7ce9b2724010b0/96673685-1.html
2、之家：《Auto帮主》：探岳车友变“堵友”？
https://www.autohome.com.cn/news/202105/1153994-all.html
3、新浪网：大众探岳“颗粒捕捉器堵塞”专题报道
https://finance.sina.com.cn/zt_d/dzty/
4、中国质量新闻网：一汽-大众对排气系统布置上的改动 令探岳330失去城市行走能力
https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/b4c0c6f5f0f2b872/96568793-1.html
5、观察者网：一汽-大众颠倒黑白，深受其害的探岳车主维权无门
https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/47736faca8d0f29e/96788538-1.html
6、中国网：一汽-大众探岳自动启停频繁失效，车主能否提出换车？
https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/e910f2d6241b9bd8/96552539-1.html
7、之家：千人维权 是什么让车友变“堵友”
https://v.autohome.com.cn/v-2196916.html
8、之家：全国20款探岳330车主痛诉颗粒捕捉器堵塞问题严重！
https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/86498db967e251a7/96502306-1.html
9、之家：探岳“颗粒门”折射车企转型之“痒”
https://chejiahao.autohome.com.cn/info/8759220/
10、之家：普适性问题 大众发动机排气故障解析
https://www.autohome.com.cn/tech/202106/1156652-all.html
11、大众遭“尾气门”投诉，所有国六车都有这个“通病”
https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/7c2b59c512d6dfae/96567250-1.html
12、买国6b排放的新车......你不止会损失动力！
https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/c9b644ad4a457c2a/95883466-1.html
13、着急买国六后，我发现了里面的“坑”（图文版）
https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/99af3da2827beaf7/94398761-1.html
14、着急买国六后，我发现了里面的“坑”（视频版）
https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/2553de36aaf6c30d/94501172-1.html
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中国网汽车5月24日讯 (记者 王芳)虽然自动启停功能是车内较为不起眼的配置，但如果新车频繁出现自动启停失效的情况，还是会在行车过程中，造成一定的安全隐患。近日，中国网汽车质量投诉平台就接到一位有类似问题的探岳车主的投诉。

该车主投诉表示，自己新买的2020款一汽-大众探岳，跑了不到3000公里，自动启停功能就频繁失效。到4S店检测后，对方称车辆没问题，建议车主多跑跑高速。

当车主驾驶车辆跑完高速后，该车自动启停功能恢复。但当车辆行驶4000多公里时，该车自动启停再次失效，且油耗颇高。此外，车主告诉记者，自己这辆探岳的类似故障还有很多，包括颗粒捕捉器也存在堵塞的问题。

对此，记者查阅了相关规定，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条规定：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。

此外，该规定的第二十条显示，在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

针对上述投诉案例，一汽-大众经销商应积极关注消费者诉求，争取协商一致解决问题。

与此同时，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条规定：在家用汽车产品三包有效期内因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。

该投诉中的车主应保存好维修记录及故障证明材料，当故障进行了五次维修，如果在三包有效期内同一故障再现，车主可以要求更换车辆。此外，针对颗粒捕捉器堵塞问题，记者了解到，根据国家Ⅵ排放标准，探岳进行了升级优化，添加了颗粒捕捉器的配置，能够减少发动机所产生的烟灰达90%以上。但值得注意的是，在车行驶一定公里数后，颗粒捕捉器是需要进行清理或更换的。

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