7/19提的车，10/5号出的事故拖进4S店，至今没有得到解决。
10/12号，4S店说定损4万元。微信发了一份金额为4万的维修协议给我，问我是否愿同意维修，我说同意。
但过了几天，4S店又说电机确认损坏，定损达到了6万6千多元。于是保险公司说开启寻残流程。寻残结束后，保险公司跟我联系，并且告知我全损的价格，跟保险公司协商后，我们确认走全损。我通知4S店，保险公司要去拖车，被告知，他们已经进货了，如果不修的话，要收取50一天的管理费和30%的材料费。
整个过程中，除了微信收到金额为4万的维修协议，没有任何其他文件。
我的诉求：
1.拿出我要订货的证据，我签字确认了的订货清单。
2.关于收取材料费30%，这个行业标准是否有文件公示？消费者没有使用，这个收费是否合理？
3.工作人员说等保险公司确认最终结果，现在已经确认完了，就等拖车。但是工作人员态度消极，不正面回复我 不打电话 不回微信。投诉到厂家两三次，才回复信息。事情一直止步不前 
4S店这个庞然大物很难通过道理去说服对方，
相信不仅仅是我一个人吃过4S店的霸王条款的亏。