本人于2022年9月8日在湖南华星锦业奔驰4S店购买了一台奔驰E300L新车。
       10月3日上午11时左右（距提车日仅25天）在城市主干道正常行驶过程中突然发生严重爆胎，胎压直接显示为0，好在当时是低速行驶。赶紧拨打了4S店的救援电话更换备胎，后前往4S店换胎，换胎过程本人全程在场，但轮胎卸下来后，发现轮毂内侧有不明原因刮痕，4S店换胎师傅及售后专员都解释不了该刮痕造成的原因，因此我们也严重怀疑此轮毂在交付前就存在问题，且此次爆胎事件与该不明原因刮痕存在关联。车子从提车到爆胎才25天时间，总行驶公里才1200公里出头，一直都在市内行驶，行驶的路况都非常好，但轮胎爆胎爆成这样不说，轮毂上面不明原因的刮痕又怎么解释？当时就要求4S店必须给更换轮毂，但售后负责人表示换胎的费用他们会负责，更换轮毂的话需要走流程找厂家索赔，而后多次追问后告知不能更换，只能免费修复，如果我们坚持更换的话，需要我们做第三方鉴定证明这个刮痕是售前导致的，试问一下，我个人会为了要4S店给我一个刚买了25天的新车更换一个轮毂，把自己新车的轮毂刮坏吗？4S店明知第三方鉴定无法鉴定出刮痕是发生在售前还是售后，纯属耍赖。后来本人也向12315投诉，但也因证据不足，调解失败告终。
        对于此问题，还请各位路过的友人评论下，车主要求更换轮毂是无理取闹，还是4S店欺负消费者耍无赖？