2018年11月19日,发现前悬挂右前三角臂球头破损漏油,当日中午到甘肃泰华店检查,说向厂家提报,让我回去等消息。2018年12月12日,检查完23天后,打电话说球头属于橡胶件,不能索赔。他们也当面承认,根本没向厂家提报索赔,明显的欺骗,无量商家。我查询三包手册,发现易损件内不包含球头和三角臂,三角臂总成的保修期是三年十万公里。打日产客服咨询后,泰华店工作人员又打来电话,质问我球头是怎么破的,受外力破损,无法索赔免费更换。我说漏油的地方是靠轮胎制动盘挡板的位置,在轮胎、钢圈的包裹范围内,不会刮到蹭到的。他们也没检查出来外伤。店里没向厂家提交索赔申请,欺骗我等了23天才得到一个不能索赔的结果。2018年12月12日进店检查的时候,在我不知情的情况下,私自做主将我的右前悬挂拆解,还让我去看漏油的地方,结果在拆解的过程中,钢圈也弄伤了,实在是咽不下这口气。比修理厂、街边店还流氓的日产店