我是一名别克车主，大学毕业后工作三年，有了点小积蓄，自己本也是个爱车之人，喜欢自驾游，喜欢驾驶带来的畅快体验，于是在2017年7月买下了别克威朗自动进取版，8月提的车，当时买别克威朗是因为听朋友说美系车比较皮实，安全性好，所以当时买车也选择性忽视了别克车的其他缺点，买回来的时候真的是满心欢喜的，把车当做自己的小媳妇一样看待，有点小刮小碰都心疼的不行。
用车一直到了今年20年3月份，期间虽说相比与身边同排量的其他品牌车油耗更高（综合油耗8个多油，跑高速6个油），也出现一些小毛病（点烟器座坏掉、轮胎爆胎）等，但也还能接受。直到3月份的一天早上，开车上班路上仪表盘显示机油压力低故障，我第一时间联系了4S店的售后服务人员（福建宁德中机中泰4S店），售后人员并未帮我解析可能的故障原因，只说到店保养或者更换机油就可以了，当时是认为有七八个月没有换机油了（我一直用的都是全合成机油，5W-20或者30），误认为是正常现象，加上工作特别忙，也就没有再深究这个事情，换上新的机油就又开始跑了，那时候还是质保期内。。。
等到今年20年9月份的时候，距上次保养有6个月了，于是进行例行的保养，可保养的时候师傅说我的车没有机油了，机油尺底部都见不到油，加满的时候将近4L，后面经过6个月使用漏出来的残余机油2L不到，后面4S店检查也没发现发动机存在密封不良的漏油问题，这就锁定了别克威朗发动机烧机油的事实。
后面与4S店的售后人员（肖女士）沟通，对方以车已经过了质保期为由，反馈厂家不愿意承担发动机质量问题所引起的维修或退换责任，因此，发动机烧机油的问题，需要自己出钱更换或者维修发动机。而后，再与4S店售后人员对接，也都没有再收到过任何积极的回应。
现在时隔9月份更换机油，已经过去三个月了，这次拔出机油尺看，三个月掉了4格，不知道后面这个问题该怎么办~糟心的体验。
对此，我对别克已经4S店的服务已经失望了，我非常气愤的是在质保期内发现问题跟4S店联系，4S店售后人员未曾主动告知风险，在联系4S店和厂家后，也不曾给出积极主动的回应，完全不是一个对广大忠实消费者负责任的大厂所应有的态度，经过这个事情，也是切身体会了作为一名车主维护自身权益的不易，我也会继续通过合法途径进行申诉，在这也醒各位车友:
1、买车时，一定不能仅听片面之言，一定要权衡利弊，质量和安全是第一位的，买的车质量好，是方便自己生活的，买的车质量不好，那就是买了个祖宗回来，三天两头需要伺候，劳心费力。
2、买车，售后服务质量也是关键，希望各位车友能够好好选择爱车和服务点，都能够有一个顺心的售后服务体验。