2017年6月18日晚7点左右，我驾驶苏E31...牌16款330TSG大众萨帕特汽车，快行驶至青阳路港龙喜临门，车子在行驶过程中突然没有了档位，接下来车子出现震动，动力消失，出现嗝咚声音，，只能倒退，后通过销售给了售后电话57669199，拨打过去那边说时间太晚，只能明天来处理，无奈，只能把车后退到港龙喜临门东入口车位上，6月19日一早8点半左右，在次拨打昆山建伟4s店57669199售后电话，售后接到电话，让我们自己拉过去，我态度坚定，说在行驶中突然停止行走，坚决让建伟4s店过来处理，很快拖车过来了，因为那里限高2.2米  拖车无法进入，师傅让我们开过去，此时车子已经无法打火，没办法，拖车师傅让4s店来人，把档位盖板紧急拉起，我和4s点3人，把车推往拖车，接下来到了4s店，师傅拿来小电脑，说一时找不出问题，让我们回来，临走时，我们特意嘱咐接车的工作人员，让找出问题第一时间通知我们，在我们没确定前，不要拆动我的车，我们想看看到底是什么故障，中午11点，我自己打电话过去询问原因，4S店说没有这么快找出原因，当时修理的师傅电话15050302528，到下午1点左右，接到4S店电话，说车子好了，我和老婆马上赶到4s店，问具体什么原因，因这次行驶状况的出现，严重危害我们家人的人身安全，接车的售后小伙子，直接回答我说，变速箱的线断了，我说好好的内部东西怎么会断，还是涉及到变速箱的，他回答，可能给东西咬断了，我们非常无语，（因为我们临走之前特意交代不要拆动我的车，之后短短的2个小时的间隔车就好了，让我和老婆两人很疑虑这中间发生了什么？）他看我们态度严肃，立马让把车开到修理里面，用东西吊起来，让修车的师傅把下面的一块板卸下来了，之后修车师傅说，是变速箱的线出厂时接的太紧了，质量不太好，当时我们要求4s店出具鉴定说明书，他们拒绝出，只说坏了在拉过来帮我们修，最后我要求，图4s店给出一个维修记录，让他们盖上建伟大众的公章，4s店拒绝，最后在我们态度强硬的情况下，他们说录到上汽的系统里面了，之后打印如图的一个登记，因汽车是我们日常的通行的工具，在没有出事故的情况下，大家都可以理解，如果在行驶过程中突然出现机动车无征兆的终止动力，最终导致的事故，以及人生安全，谁来负责？发的这些，就是记录车子出现故障的一个凭证，可以当做我们维权的依据……6月20号，我们多次拨打上海总部客服电话和到昆山建伟大众4S店交涉，反应问题，让厂家给个说法，至今没有一个明确的说法......