前几天早上跑在路上突然发现仪表盘上出现发动机故障码,等红灯的时候下电重启后,故障码消失,因为早上出发的时候也出现过一次,才跑了一个星期的新车,觉得很不正常,于是就在休息日去4S店检查了一下。通过读故障码,师傅说是充电过载,我当时表示很不明白。
具体如下:花888买的4S店的充电桩,给到的是长安的7KW的充电桩,由专业人员上门安装。车子的交流慢充口输入功率为3.5KW,正常情况下输入电流14.1A左右,电压220V,充电功率3.1KW左右。我不知道检测出来的输入电流有多少A会导致系统报故障,工作人员把车子连接到3.5KW和7KW的充电桩上测试,当时的输入电流都在正常范围值内。我问了师傅,车机里能量管理APP里面设置的电流最大值为16A,3.5KW/220V=15.909A,也就是3.5KW满功率充电时的电流。当时工作人员称7KW的充电桩功率太大,但是因为输入功率被锁死为3.5KW,所以再大功率的充电桩也应该是没有关系的,就好比原先5V1A的手机,你拿现在100W的快充,手机充电还是5V1A。售后技术部当时不能给出合理的解释,说这是新车,有些问题还没有培训到,要请求厂家的技术支援。一直等于中午12点以后,说厂家建议让我把转机系统设置为13A,先开一段时间,有问题再处理。师傅把我的情况上报厂家,让我等技术人员的回复。我的表态是如果充电过载成立,那么给我更换3.5KW的充电桩,如果不换,那么以后再出现同样的故障,又没有其他方案解决,那么厂家或者4S店承担维修故障的所有费用,不管是否在质保期内,4S店不敢承诺,只是让我先等厂家处理建议,他们认为电网波动也有可能造成过载。后来咨询了充电桩供应商,他们坚持自已的充电桩没有问题,应该由4S店来处理这个问题,另外,充电桩是没有的稳压的功能的。
回家后把充电电流设置为13A,充电时输入电压是215V,电流13A,充电功率为2.795KW,差不多为2.8KW,大大下降,本来就不快
。后隔了一天,我联系当时经手的师傅,他说厂家在下个月中旬会有2.2版本OTA升级修复,应对些类故障。那么,这个就应该不是我的个案了,都出OTA升级修复了。不知道其他车友有没有遇到这样的问题。这里不点名批评我这里的4S店售后服务经理,推托,对待客户不积极应对,没有问题就先开着,到出了问题再来,这不应该是一个售后经理说的话。按你的意思,我可以等到出了事故再买保险,何况在车里的是我不你
现在只能等到下月中旬看看有没有所谓的2.2版本的升级解决这个所谓的充电过载的问题了。