GB 29743.1-2022这是现行的中国国家标准,于 2023 年 7 月 1 日实施,替代了 GB 29743-2013《机动车发动机冷却液》。该标准规定了燃油汽车发动机冷却液的产品分类、技术要求和试验方法、检验规则,以及标志、包装、运输和贮存等要求,适用于燃油汽车轻负荷发动机用冷却液和重负荷发动机用冷却液,燃气汽车发动机冷却液可参照执行。
其中5.1 通用要求及试验方法表3明确规定颜色的质量指标有醒目颜色。如果没有,就是不合格。
恩渡很多线上门店宣传页面有恩渡冷却液的SGS报告,其报告写着外观是无色透明液体。根据其自己送检的SGS报告对比国家标准GB 29743.1-2022外观要求醒目颜色,其无色透明液体就不符合国标要求,GB不带T的都是强制标准,也就是不符合国标要求即不合格。即使该产品附单单独的色素供消费者单独添加,其SGS报告照样写着是无色透明液体,也就是不合格国标强制标准。
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
恩度冷却液产品包装注明执行标准是GB 29743.1-2022,而SGS报告外观颜色就不符合GB 29743.1-2022的规定,按照第四十条 第二款之规定,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
同时这种行为涉嫌消费欺诈,消费者是可以主张惩罚性赔偿的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。