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各位车友好
之前我也发过关于我在高速上过坑爆胎的帖子,时隔多日,以及多方联系,最终终于取得了相应赔偿,相信许多车友可能也会碰到此类情况,所以写一下我的索赔经历分享给各位,希望各位也尽可能维护自己的权益。
毕竟谁的钱都不是大风刮来的,花了一笔钱改的轮毂,因为坑洼路面导致的损坏,能够挽回一些损失是一些。
事情前因
5月31日晚上,上海为期两个月封城解封的前一晚,和朋友原本打算开车去海边逛逛,结果刚上高速还没开1公里就碰到一个坑,车内震耳欲聋,当即心理就感觉不妙,果不其然胎压警报很快就滴滴滴狂叫,眼看着胎压数值蹭蹭往下掉,立马就变道开到紧急停车带上。
当时晚上高速公路上没有路灯,漆黑一片,真是非常庆幸加装了胎压监测,不然我可能都浑然不知轮毂已经严重变形,轮胎已经爆胎的情况,如果没有胎压警报的话,后果真的不堪设想。所以在此呼吁各位车友,花个几百块钱去装一个实时显示的吧,原厂的一点没用,我当时爆胎仪表盘都不显示。
等到了路边,发现备胎自己也换不了,因为改了轮毂螺栓也换掉了,原车套筒无法对应,所以各位改了螺栓的记得把合适的套筒放车里,否则只能和我一样,斥巨资300块拖车1公里下高速,心都在滴血。
等下了高速后,因为是解封前夕,整个上海都在呼叫保险公司的救援,我打电话过去已经是要排队等三天才能来救援了。面对这种情况,如果保险公司无力救援的话可以要求自己联系私人拖车,让保险公司报销,这是可行的操作,当时已经协商好了。不过最后我还是联系到了附近的修车店让人拿工具过来给我换备胎。然后自己在慢慢开回家。。
索赔过程
事发当晚我没有想到可以让相关部门赔偿,所以当时我并没有拨打110前来开证明。但后来我越想越郁闷,我没有超速,没有违法驾驶,为什么要我自己来承担损失,所以过了一个礼拜我打了12345市民服务热线,把相关情况诉说了一遍,并要求相关养护部门进行赔偿。等投诉电话打完过了一天,这条高速公路对应的路政部门来电话了,告知我携带一下材料前往他们单位进行登记
1.事故责任认定书(由交警大队开具证明,证明是过坑引起的轮毂损坏。)
但交警大队告诉我说,责任认定书,全责方必须要有相关交通工具,否则单车事故是无法开具责任认定书,如果开具的话单车事故也是我本人全责。如果是我全责的话,那路政部门是不会赔偿给我的。最终协商下来,开具一个事故说明书即可,由交警大队警察来填写。
2.交强险保单、本人银行卡(需填写开户行)、身份证、驾驶证、行驶证复印件。
3.维修清单、维修发票(因为轮毂损坏严重是无法维修的,所以可以在维修清单上备注无法维修,需换新轮毂),发票的话就是购买新轮毂的发票。
4.行车记录仪(过坑时候的视频记录)
综合以上情况,去了两趟交警大队、两趟路政单位,最终终于把资料补齐,提交至路政养护部门保险理赔部,最后就是等到路政的保险公司最终核定金额了。
最终结果
经过半个月等待,路政部门联系我,保险公司赔偿金额为2600元。
因为我的新轮毂2000一个,两个轮毂的话就是4000,发票也为4000元。然后对方保险公司有1000免赔额,也就是说索赔金额4000元,如果认定4000元的话那就是赔偿3000元。最终2600元的结果我也算是心满意足了,起码回了点血。
这件事情中路政部门的对接人也比较负责,所以过程也算顺利,如果碰到个捣糨糊的人,可能就没那么容易啦。
以上为我真实案例,希望能帮助到各位车友!