代思域问题轮胎厂家4S店多次诉求未果
车辆制造日期:2017年10月
配套轮胎批次:优科豪马YYY4317
为这个轮胎问题,我已经多次向4S店提出问题轮胎换申请,然而4S店每次都以掉块情况不严重为由拒绝轮胎换,事后有多次向厂家400电话申请该问题,然而厂家售后服务也实行责任推脱,每次打电话过去都说以当4S店说法为准。
厂家售后方面书面给出装配有该问题轮胎配件由原来3个月5000公里延至3年60000公里,现在眼看我车就要过保,那照现在情况和处理来看,我严重怀疑厂家及4S店都在有意拖延时间,只要我车辆超出质保期,那厂家、4S店都可以肆无忌惮说你车已经过保。
4S店方面现在承诺,不用理会厂家服务文件,即便超过3年60000公里一样可以免费换,难道现在4S店权利有那么,厂家服务文件都摆设?4S店我想没那么权利吧!我要求厂家和4S店出具书面承诺书,免得口说无凭,可这事厂家和4S店也不之…
我现在这样认为,配套厂提供车辆配件只要问题批次里面那都属于问题配件,只出现问题时间短而已,然而我车现在都快3年只行驶20000出头公里数,而且行驶路况相当好,砂石路都没有行驶过,按照我这样行驶情况,再行驶3年估计都不能达到4S店或厂家说换标准。
兄弟们,家还有什么好办法可以维护自己应有权利吗?麻烦支支招,谢谢!