2014年10月，在河南新乡上众汽车销售服务有限公司购买1.8T御尊款帕萨特轿车一辆，行驶约14000公里，期间均在上海大众4S店保养，全车无任何改装。

2015年2月19日凌晨三点左右，邻居叫我说车着火了，我们到车前发现火势无法控制，遂一面自救，一面拨打119报警。消防车将火扑灭，我又拨打110和保险公司电话，派出所和保险公司均到现场勘查。当天我又联系了新乡上众4S店和上海大众400客服。2015年2月20日下午，4S售后到现场拍照。

直到现在，上海大众和4S店均未给我任何回复。大过年的新车自燃，且我的车一直正常保养，尤其是上海大众和4S店的不负责任，让我实在不能接受。不知道大众的EA888发动机和他们的双离合技术到底是否成熟，让我想起途观上市时发生的自燃和刚刚发生的凌度自燃。

作为个人，我无力与上海大众抗衡，但此事件我将维权到底。各位网友如有有建议请站内我，谢谢。

不多说了，上图。

2015年2月27日，汽车之家的工作人员说上海大众看到了这篇帖子，想要我的联系方式，我同意了，但直到现在仍没任何人和我联系，原来上海大众=伤害大众啊