小三脱保第二次保养，犹豫第一次脱保为冬季，百顺建议用壳牌5w-30全合成机油，豫是冬天所以就认可了，当时想加福斯5w-40，他们说他们不建议，所以没多说就加5-30。冬天很少开车，跑了3000多不到4000发动机噪音大，机油发黑。这次秋季保养我要加福斯5-40告知不行 ，百顺ERP不允许只能用5-30后果让我承担，不知道百顺技师是哪里毕业的。比亚迪官方要有5-30和15-40我用5-40没有任何错误。说明书写的也很清楚，请问百顺你们400所谓的专业客服是哪里毕业的。细节我会慢慢写。想提醒广大车友们，咱们的车尤其过3年以后用5-40没毛病。国产发动机磨损导致间隙过大。况且厂家可以用，在4s冬季一直美孚速霸1000机油5-30夏天10-40。而你们百顺呢。凭什么只让用5-30。最后投诉，你们和门店协商给我用福斯5-40然后有问题由我来承担。请问你们怎么想的。
保养后与你们客服8004沟通，说话强硬，说用5-40不没事吗，这就所谓的军事化管理的全国连锁的百顺。

关于发动机油型号以及8004客服态度。真让人再次看清汽车保养行业的混乱。百顺全国连锁，这就是正规化管理。已经给刘凤池发邮件。今天8005回电。说7-15个工作日给与回复。等待中。。。。。。所有沟通过程都有笔记。做企业有有企业文化。尤其服务行业。服务情操在哪里。