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BMW销售故障车涉嫌欺诈消费者（南京汤山协众麒宝4S店）

1 45 发布于 2015-12-20 18:46:58 只看楼主修改帖子

由于对宝马品牌的认知与品质与服务的认可，2015年10月26日单先生从南京汤山协众麒宝4S店购得进口宝马X3（设计套餐），车辆价格为45.5万元，2015年10月28日提车。车架号为OL52079，交车初始里程为29公里。但是，单先生车辆刚买不到一个月，故障不断，且存在极为严重的安全隐患（制动失效），致使单先生险出重大交通事故。后经 4S店调取车辆故障信息发现，故障信息记录车辆在-1、7公里时存在5条故障记录，该故障的记录是在单先生购买前就已经存在。一辆纯进口新车，且是国际大品牌，在尚未交车即存在故障记录，交车后行驶1300多公里开始即出现严重故障（如，手刹失效、变速箱自动换挡失效、传动系统故障、变速箱故障报警等），直接威胁驾驶安全，经维修后，故障越来越严重，故障信息多达100余条。
南京汤山协众麒宝4S店无法合理解释销售前车辆存在故障的原因，交车后，对车辆后续产生的故障既不能有效进行解释与说明，也不能进行原因有效分析和及时消除故障，更不能保证今后的安全驾驶，仅仅提出对单先生的车辆进行逐步拆解，进行故障排查，直到查明原因。
单先生提出，南京汤山协众麒宝4S店交车前为提供车辆出厂检验合格证明，也未对车辆故障记录系统中存在的故障信息进行告知，而致使单先生在不知情情况下，选择了本身就存有故障的车辆。而后续的故障不断也验证了交车前车辆存在的质量问题。单先生书面要求南京汤山协众麒宝4S店立即免费退车，并赔偿相应的损失。但是，车辆从12月7日第二次进南京汤山协众麒宝4S店至今，已经十多天，销售商一再拖延，迟迟不给消费者一个说法。消费者现场合法维权，却屡次受阻。在如今这样一个法治社会的中国，一个事实清楚的经销商销售存在质量问题的严重侵权行为，消费者为何维护自身合法权利如此困难？

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