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江淮iEV电池急速掉电且最高只能充到60%左右
#中国网汽车投诉案例#
2023-10-05江淮iEV车主牛先生提交：电池电量50%以下会急速掉到10%以下，充电无法充满，最高只能冲到60%多，自2022年11月送4S店维修，截至目前已经送到4S店三次，故障依旧，无法解决。4S店的维修措施是电池均衡，但是连续三次依旧无法修好。车从4S店回来，确实显示100%，但是当使用电量到50%以下，又会重复以前的故障，就是急速掉电到10%以下，然后充电再也无法充满，最高只能冲到60%多，如此重复不胜其扰，询问4S店技术人员，回答可能气温太低，或者天气太热充不满。要么就说把车开过去，可是已经送去三次了，请问江淮有能力修好么，能否不折腾老顾客？顾客的时间也是很宝贵的。
另外打电话多次反馈到江淮汽车总部客户服务部门，反馈很多次都只是转到当地4S店，客服没有同理心，只有冷冰冰的机械回复，一副关我鸟事的样子。请问江淮8年15万公里的三电质保还作数么？如果不作数了，麻烦发个公开声明，我们认栽了。
附图是其中一次做的均衡处理的截图，这类处理方式车企的成本确实降低不少，只要软件处理一下即可，如果再拖个两三年，都能三电脱保了，这岂不是成本更低了（大聪明啊！）。你说顾客来来回回的精力和成本跟车企有啥关系不是？
2023-11-14车主牛先生确认结案。
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