车辆行驶一共20000公里不到
总体驾驶感受还是很不错的。
不过什么车都有毛病,这单必须要说,有点缺点我们都要说。
这车开了2万公里,没有出过事故,也没有去过非常复杂的山路和越野地,基本就是城市市区代代步。车胎没有换过,补过三次胎。奇怪的是居然都是同一个车胎,搞不懂。
开了一年以后去4S店做了保养,说过一些问题。但是都是小问题。也没时间处理,这次正好有时间处理所以就来4S店处理一下。
问题一:车辆异响,前驾驶舱有出现异响问题。使用半年以后出现的。
问题二:开了空调以后会听到一些尖锐的声音
问题三:方向盘有点偏方向
主要也就这两个小问题
于是师傅就很用心的给我解决了问题。
第一个问题,师傅必须带着我去试路开一段路程告知他异响原因。于是带着师傅去试路,由于大夏天第一次出去的时候,开着空调,没有听到我说的异响,师傅给出了一些小的解决方案,并告知如果下次在再出现这样的问题,使用几个排除法找到问题原因,到4S店也能快速解决。索性就回去了,等我开离4S店的时候我无意间关闭了空调,发现这个声音又出来了。于是立马返回4S店检查,第二次带着师傅出去试路师傅也听到这个声音了,师傅判断是中控装饰条异响,于是又回来师傅对装饰条进行拆开填充防震胶条。但是还是不能排除是不是这里原因,最后还需要测试下,正赶上中午,师傅也要休息了。售后经理给我安排的午餐,说如果着急的我可以先不装中控饰板自己测试下,如果还有问题,我们再解决。我觉得这样也可以,既不耽误师傅我也能解释呢过时间。于是吃了午餐我自己出去测试下,并且没有装中控饰板,排除声音来源。非常可惜的依旧有声音,只能等师傅吃了饭继续给我检查了,老实说总是让师傅测试我都有点不好意思了。最后一次路试,师傅明确的说这是你前面发动机舱传出来的声音。我很疑惑感觉不太像,但是师傅很肯定,于是又回到4S店检查,果然在发冬季仓检查到了坐车车灯由于上次没有插好,震动引起了松动。我的天,原来就这么小的一个问题。师傅技术也是非常厉害,一下子找到了问题本质。并且告诉我异响的问题其实很难解决,因为每个人驾驶习惯和车龄不一样,异常很多都是后期自己开车造成的,不过他们也是一定要帮客户解决,这个服务宗旨真的佩服。
第二个问题是空调回水管堵塞了,才有了这样的声音也是很快解决了。
第三个问题,我因为方旭爱你跟盘偏方向需要做四轮定位了,没想到师傅说问题不大,可以微调下,结果几分钟就调好了。
整个过程除了第一个问题用了很长时间其他时间都不长。服务态度也非常好,这点真的是点赞
你说这样的售后你能上火吗?
只有你自己亲身经历才知道
检查耽误了师傅大半天时间,也没有收取一分钱费用。
这个售后真的不是吹出来的
不得不说这个售后服务真的棒棒的