我在2021年4月提到在该公司购买的新车(型号:奔驰GLE450coupe), 提车后仅行驶500km后,车辆48伏电瓶发生故障,汽车无法启动。拖车将故障车拖到4S店后,经检修确定为电瓶故障,车辆系统不完善导致电瓶与车辆无法兼容,4S店对故障电瓶进行了更换并对系统漏洞进行升级。 4S店称维修过的车不会再有类似问题发生,让我安心使用。
于2021年11月5日傍晚18点,我下班行驶在中环路上,车辆电瓶突然报故障,车辆在行驶80码的速度下突然降速到20码,期间油门失灵,踩下油门毫无反应,在高速行驶的车道上,情况非常危险,容易追尾。我无奈将车辆缓慢滑行到紧急停车带,并使车辆停下,车辆报故障显示48伏电瓶有问题。此时已经是第二次发生这样的问题,并且对我及家人的人生安全造成严重威胁,车辆里程数为8000公里。
当天晚上车辆被拖到4S店,我现在要厂家及4S店对我在使用该产品时作出生命安全保障诚诺。