我和店里总经理聊天,觉得领克的售后服务短板明显,许多店都是态度问题,举例空间店卖的车,出现车机问题,销售推脱,或者瞎解释,也不愿意打个电话安排车主去中心店处理一下,车你都卖了,不要不管啊 ,就是一个电话事情,不要逼着车主投诉啊,或者自己独自去中心店处理啊,给车主感觉真的不好!还有中心店的服务问题,不是你卖的车不要区别对待,也要认真服务,出了问题要勇于给车主解决,不要乱搞,许多时候你伤的不是一个车主,是一群准车主,一个车辆品牌! 还有就是希望大家转变一下思维,不要想着送这送那的,羊毛出在羊身上,学会尊重汽车维修售后,他们是服务行业,凭技术吃饭的,人家应该拿到合理的收入,中国的汽车市场其实很多时候被我们自己给惯坏,自从有加价现象后,许多4s店靠加价活着 售后也开始各种搞事,但是我们就是爱这一套啊,支持他们搞下去!不然乱象哪里来的!