营销有很大问题,但DS问题的锅不是营销一个去背的。
首先中国市场上的豪华品牌太多了,DS来得晚,出生又挂雪铁龙标,直接把品牌价值给削没了。这个就是决策层的问题,一出来就自毁武功,当时做这个决策的CEO就该辞职。
然后市场研判错误,PSA没有深刻挖掘中国用户的喜好,产品力其实在13-15年还可以,但在关键点上都有致命错误。全系板悬,平庸的1.6T 6AT。内饰顶配呱呱叫,乞丐没法看,在产品设计和产品分级上有严重的问题。这个产品执行副总裁应该也被毙掉。
再次整个DS产品线太窄,2018年前欧洲仅有3款车,DS3,4,5,近4年没有任何新产品。由于3,4,5的平台不同,CAPSA引进了5之后,等于只有一款产品可做。当时想法是好的,自己搞出来5LS,6。但国产特供对普通品牌有促进作用,但豪华品牌就完蛋了。而且5LS先上,和自家C4L基本一模一样,瞬间崩盘。
最后售后配件和保养费用高企,本来车价下去了,是吸引一些人来买,但等买到手才发现入了个大坑。保养配件费用堪比BBA,让后面的人更加不敢入手。愿意入手法系的,也宁愿看看雪铁龙和标致了,反正都是拉皮货,产品力又没有高出一截。
以上这些都不是打打广告就能解决掉的问题。DS现在要翻身,几个方面都要下手才行。产品力,DS7我看好,确实和普通品牌拉开了差距。但后续呢,说的1年1款新车,现在马上18年,后续的还完全没看到。售后,这是另一个需要下苦功夫花钱去提升的。不仅是保养费用应该要降下来,可以考虑日系豪华品牌的送保养,还有质保期的延长,以及4S店内接待,客服的提升。只有内功提升了,才能去谈营销,否则就是个花架子,钱都撒给了广告公司也不会见任何水花。
[本回复最后由 silangtw 于2017-12-28 18:19:45
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