偶尔来一次 2017/10/30 12:08:17 发表在 主楼

投诉进口大众汽车有限公司！投诉苏州新丰泰进口大众4S店！本人在2015年9月于苏州工业园区新丰泰进口大众4S店购买了一台全新的迈腾旅行版轿车，目前2.6万公里，按照三包法仍在保修期内；但该车于本月21日下午发生全车抖动并熄火的故障，拖到4S店检查后反馈给我的结果是其中一个火花塞电极头熔断，碎片被吸进发动机造成顶缸，虽然车在保修期内但店内客服人员告知我因为我在2万公里时未更换火花塞所以不能给我保修，这让我无法理解，因为在买车时拿到的保养手册中通篇都没有规定火花塞的更换周期，我问4S店人员这个2万公里是谁定的，没人通知2万公里必须换火花塞，如果不换就不能享受保修，其回复是进口大众给4S的声明。回想...

小斗兜 2017/10/30 12:11:35 发表在 沙发

这特么和大众有个蛋蛋的关系，经销商的问题，我还以为大众又咋惹着你了呢

微笑依然的 2017/10/30 12:39:36 发表在 地板

不是吧？大众集团如果同意给按保修处理，经销商肯定给保修了！最终还是因为厂家保修政策不明确

小斗兜 2017/10/30 12:11:35 发表在 沙发

这特么和大众有个蛋蛋的关系，经销商的问题，我还以为大众又咋惹着你了呢

偶尔来一次 2017/10/30 13:02:12 发表在 6楼

7个投诉电话都不回复，大众没问题？

往事如烟bb 2017/10/30 12:37:41 发表在 板凳

找律师啊，只要保修手册里和保养手册里没有就能起诉他们

小斗兜 2017/10/30 13:03:24 发表在 7楼

你打12315得打多少次，你打个广播热线得打多少次？

微笑依然的 2017/10/30 12:51:12 发表在 5楼

偶尔来一次 2017/10/30 13:09:22 发表在 10楼

现在体会蛋疼了！进口的销量低，它死猪不怕开水烫还真拿它没办法

偶尔来一次 2017/10/30 13:08:09 发表在 9楼

性质不一样，厂家是责任方，热线人家是义务帮忙的，不能对人家期待多少，热线能打通就算好的了。

小斗兜 2017/10/30 13:29:46 发表在 12楼

算了，不能犟了，只能祝你早日成功维权了，不应该这么说你，呵呵，对不起

无锡车友6014652 2017/10/31 07:54:14 发表在 15楼

质量维权的帖子不能沉，顶起来！绝不能让大众肆无忌惮。

偶尔来一次 2017/10/31 08:02:34 发表在 16楼

感谢

偶尔来一次 2017/10/30 13:03:39 发表在 8楼

现在还在投诉阶段，后续实在不行就找律师了！谢谢关注！