我买的广汽丰田2026款威兰达，事故后于3月16日入店维修，至今40多天由于厂家配件短缺而不能修好。广汽丰田给人民网广东省长留言板反馈称，“威兰达因产品生产排期原因，部分配件供应紧张”。
5月13日打400 830 8888广汽丰田反映，反反复复只有一个主题：请联系4S店，2日内4S店会联系你。我明确告诉接线员：我掌握的情况是厂家的原因，而4S店和厂家是不同的独立法人民事主体，所以要求厂家调查、反馈、联系我。
但是，第二天，联系我的还只有4S店。关于维修这个实质性问题，4S店工作人员称：预计月底零部件到货，可以完成维修。
瞧，瞧，这就意味着，哪怕你去车质网进行商业投诉，哪怕你去人民网地方领导栏目进行政治投诉，维修问题始终在晃悠悠地往前走，上述这些投诉和直接交涉没有任何效果。
那么好吧，我直接联系广汽丰田厂家吧。400打过了，我去你直播间吧。好家伙，微信直播间有广汽丰田一个，广汽丰田福利购一个，广汽丰田悦享家一个，广汽丰田新能源官方一个，还有一堆4S店直播间。几个官方直播间的播主精神奕奕地宣传、推广珀智7产品。
也看不出有多少观众。我进去后开始发言：
我买的广汽丰田2026款威兰达，事故后于3月16日入店维修，至今40多天由于厂家配件短缺而不能修好。广汽丰田给人民网广东省长留言板反馈称，“威兰达因产品生产排期原因，部分配件供应紧张”。
3月14日，7天时间完成了广汽丰田威兰达的订购和销售。随后事故送修，40多天至今没修好？你能想象吗？
我买的广汽丰田2026款威兰达，事故后于3月16日入店维修，至今40多天由于厂家配件短缺而不能修好。我反映广汽丰田售后维修零配件短缺造成我家2026款威兰达车一直修不好的问题，怎么就没人理我呢？
只有一个直播看到后回复我，告知我打400服务热线，其他的基本上视而不见。
在广汽丰田直播间间隔着把上面的内容发出去，过一会儿，我又发了一条：怎么没人理我呢。
于是求锤得锤，我发现我看不到直播内容了。网络一查：直播间和微信群一样，播主有权踢人。我点击广汽丰田官方微信，询问为什么把我踢出来，发现：我被广汽丰田微信官方拉黑了。我给他发的信息，他根本就看不到。
呵呵。