本人于2025年1月在上海安吉和鑫汽车销售服务有限公司(东风日产4S店)购买了一辆逍客荣誉2.0L的汽车,车架号:LGBL4AE06RD098109,使用仅1年/1.2万公里后出现刹车严重异响且卡顿明显,与2026年4月底开至附近维修店进行排查,才发现底盘出现大面积严重腐锈,修车师傅告诉我说一年多的新车出现这样的情况太不正常,应该是出厂时没有做好防锈工艺的原因。
后于2026年5月4号我将车辆开至就近的日产4S店(上海普陀威名店)进行维修,工作人员告诉我说你这个太不正常,并且带我看了一辆开了好几年的车,底盘没有任何锈迹,后告诉我你要开到你买车的店去维修,如果是质量问题也是他们那边负责。
然后我又将车子开到了上海安吉和鑫汽车销售有限公司,工作人员拍完照片上传厂家,2026年5月8日回复我说厂家回复属于正常现象。那么请问:
1、如果1年出头的车出现大面积严重腐锈,且我使用仅1.2万公里,平时停放在地库入口处无潮湿无腐蚀性液体,我的使用情况及停车环境均正常,这种情况下出现大面积腐锈是否是出厂时根本就没有做任何防锈工艺?
2、如果说新车1年出头就出现这样的严重生锈问题属于正常,那么为什么就连东风日产普陀南方威名店的工作人员都告诉我说这不正常呢?你们内部口径都自相矛盾,我有全程录音录像,必要时我会提供。
3、如果新车1年出头就出现这样的严重生锈问题属于正常,这是严重的商品缺陷,那么卖车的时候为什么没有提前将这种现象告知消费者?东风日产及授权经销商的这种行为是严重侵犯消费者的知情权!是赤裸裸的合同欺诈!我有权申请退一赔三!!!