昨天我因路况不熟出一条巷子经过人行道并下台阶，（注：此处右转不违规）两个前轮刚刚同时越过人行道下到路面就听见底盘“咣”地一声巨响，旁边来车和行人估计也吓了一跳，不过车没有卡在人行道上。下了人行道直接开回不远处单位车库查看，发现车底中央有液体滴下来。赶紧开4S店升起车辆检查底盘（当时忘了拍照片，17楼借用车友的照片），发现发动机护板没受伤，往后左右两侧各一条对称的很粗的钢条上有刮痕（两侧钢条上各有一颗大螺丝拧住，不知钢条是什么部位），顺着往后一点点底盘两侧纵向貌似喷过底盘装甲的凸出的梁上有刮痕，工人说滴下来的是空调水，底盘磕一点但没事，我当时只顾问修理工有没关系忘了问这是什么部位。回家路上很纳闷，我以前也上下过人行道都没事，我也曾看到过别人停车时可以把车前保伸到人行道上的。这次为何会磕到底盘，难道要两个前轮分别下吗，是方法不对吗？我分析可能是两个前轮同时下人行道时两侧避震弹簧同时收缩导致底盘前部磕到人行道边缘，但弹簧复位后又弹回一点空间让底盘没挂在人行道上，不知对否？我的问题是：1.我磕的是什么部位；2.该如何上、下人行道或台阶（当然是一般的人行道高度）才不会磕底盘？请高手赐教！