前段时间闹得沸沸扬扬的小鹏P7+方向机问题终于尘埃落定。要我说小鹏汽车还是有一点点担当的，宣布自9月15日起召回2024年8月20日至2025年4月27日生产的部分小鹏P7+车型，共计47490辆。 本人的小鹏P7+购于2025年3月1日，恰恰在这个区间，因此也收到了召回的信息提示。恰好也1万公里了，借着这次方向机更换的机会，顺便做个保养检查。

小鹏APP收到了召回通知。

此次的保养因为是搭着专项活动开展的，所以工单显示的是保修，可以理解，毕竟在修和保养的维度，维修更重要一些。项目主要是转向器检修，包含了更换转向机总成，避免原转向机线束裸露的潜在风险。保养检查主要有外观检查，轮胎检查，电池检查，动力总成检查，因为空滤在5000公里时刚刚更换过，所以这次没有换新。按照小鹏保养的规范流程，添加玻璃水，洗车后交付是必不可少的。

此次维修工单注明了类型为维修，随车赠送一次保养常规检查。

此次专项召回，小鹏为表歉意，所有的门店，都免费提供取送车服务，既可以节省车主的时间，又可以让车主感受到诚意，这点还是值得肯定的。我就因为周末懒得跑一趟，就让小鹏售后安排了代驾师傅上门取送车，真的很方便。

免费取送车服务是由小鹏售后推出的一项方便车主的服务，小鹏售后会派专业的代驾师傅上门取送车。

小鹏售后保养的步骤十分科学：首先取车环节，代驾师傅会多角度拍照确认车辆外观后将车送至售后中心，售后经理环车检查拍照后，将车送进车间开始检修。常规保养检查按照小鹏的规范流程，对车辆进行101项安全检查，具体包括以下几个方面：

进入车间前会有售后人员对车辆进行环车检查。

随后由维修人员将车开进车间。

1、三电系统检查：对电池、电机和电控系统进行健康检测，确保动力系统运行正常。

底盘及电池检测。

三电检查需要电脑连接车辆进行解码测试。

系统保养检查的时候，售后会将座垫和方向盘进行包装防污处理。

2、制动系统检查：刹车片、刹车盘以及制动液的检查，保证制动效能。

制动系统检查，主要看刹车片是否正常。

3、轮胎检查与调整：轮胎磨损程度、气压调整，必要时进行轮胎换位。

轮胎、轮毂、胎压检查。

4、空调系统检查：清洁过滤器，检查制冷效果，确保车内空气质量。

小鹏的香氛系统很赞，车内自带空气质量净化，因为买车时间较短，此项功能完好。

5、软件升级：定期更新车辆操作系统和相关应用程序，优化功能并修复潜在问题。

软件检测，包括360标定检查，软件升级检测等。

检查完毕后，添加玻璃水，玻璃除油膜，洗车，然后交付给车主。

每次到店不管是保养还是检修，小鹏汽车都会给我的玻璃水加满，这点很赞。

此次更换的转向机是原厂件，型号XA900057，同时用到了3组六角法兰面螺栓和平垫圈组合件M12×1.5×70，4组六角法兰面螺栓和平垫圈组合件M16×1.5×155，更换工时5.2小时，保养工时1.1小时，常规检测用到了电脑解码器，因为没有更换空调滤芯，所以此次未用到专用滤芯材料。

替换下来的转向机总成以及更换以后的转向机对比照片。主要区别在线束接口是否裸露。

保养属于此次召回事件的补偿方案，所以并没有产生费用，更换转向器也是因为小鹏汽车自身的质量问题，所以更换新件属于保修范围，也未产生实际费用。因此此次保养价格为零花费，并赠送两次免费取送车服务（此次服务为我下一次更换右后避震器再一次提供的便利）。

保养完毕后洗车交付，是小鹏的标准流程。

保养加更换方向机占用了我一天的用车时间，早晨10：30分师傅来取车，晚上17：30将车送回，合计用时7个小时。保养完以后的车机感觉更加流畅，更换完转向机后，会较为明显的感受到转向助力更轻松，车开起来更舒适了，那种刚买车时人车合一的感觉，又来了！

为表歉意，小鹏售后送了我一组小熊，还送了定制香卡挂在了我的后视镜上，味道有点大我给取了。

开上焕然一新的小鹏P7+，心情十分美好。