2022年6月1日购买吉利星越L,行驶110838km,全程4S保养,发动机质保5年/15万公里,且在6.2万公里大保养的时候按照要求更换了新火花塞。2025年4月23日车辆突发异常,到4S店经检测发现火花塞电极头断了,掉入缸内导致发动机损伤。与4S店和厂家沟通后,厂家以"火花塞属于易损件"火花塞过质保期(3个月/5000km)为由,拒绝对发动机保修,且终止发动机的后续质保。
5月2日给我回复:可以给予我应有的(5年/15万公里)质保,
首先是原厂的火花塞质量问题导致我的发动机损伤,对于后续发动机可能出现的一系列问题(抖动、加速无力、油耗增加、烧机油等)无法得到保证,而且再保期问题都得不到解决,15万公里后出现问题谁来负责。
诉求:更换新发动机/维修+延长质保。
希望得到更多的车友支持,希望对于销量这么大的吉利星越L我的这个问题是个例。