2019年 在身边人的极力推荐下 购买了老款的ES6，当时蔚来的服务可以说无论售后还是fellow，蔚来说第二没人敢说第一，买蔚来给我最大的信心是，车辆终身质保，所以当时网传的各种怀疑电池，车子质量的问题，都因为蔚来的一句终身质保，打消了所有顾虑！
2020年 ，车辆发生了一起碰撞，低速行驶直接撞上了一个市场里面横在路中间做隔离带的铁柱，这根铁柱从保险杠的小边灯位置插进去顶到了横梁和方向机的位置，车辆经过蔚来售后维修后，给了本人一张取消终身质保的通知单，当时本人很是质疑，蔚来的终身质保，难道就仅仅因为这么个事故就能被取消了，言下之意开车就不能有什么稍微大点的事故，一旦发生，哪怕在蔚来自己的售后维修，蔚来就不敢终身质保了，并且是对所有部件一下都不质保了，当时就明显的感觉到这个终身质保，就是个销售的策略，我想大部分车辆开个6年下来，被取消终身质保的人，绝对占多数吧？这个所谓的终身质保，就是个噱头！当时售后人员给我的说法是，无所谓的，反正有服务无忧在，蔚来还是会给你质保的，只要一直买服务无忧就行了，后来我想想也是，选择再一次相信了蔚来，每年购买服务无忧！

一直到2024年，我的车辆已经过了质保期，今年再次续购尊享版服务无忧，被告知必须买一个所谓的延保产品，这个延保产品并未在任何地方公布过价格，还是服务无忧的售后截图发我，4200多一年，不买的话就无法购买尊享版服务无忧，也就意味着不再享受全车免费维修的权益，换句话来说就是6年的车，再有哪里坏，要么选择买延保加尊享版服务无忧，一年15000左右，要么就只能自己花钱修！ 
这个问题 反映给了地区经理，被告知政策就是这么规定的，反映给400，依然被告知政策就是这么规定的！沟通无果
作为2019年的老六车主，在蔚来刚推出ES6车型的时候选择了相信蔚来车辆的质量，作为一个连续买了5年的服务无忧的蔚来车主，在车辆到了第6年，最应该也最需要蔚来为自己的车辆承担质量风险的时候，蔚来就是果断的修改了服务无忧政策，果断的对自己当初的一系列承诺做出了一连串的打脸行为，有多少老车主，不是因为买一份保障才买的服务无忧？蔚来你真以为这些车主有多么的需要服务无忧的服务吗？
信你，我是真心交了智商税！
车，还是会开，保险我自己买，如果车辆出现了质量问题 ，算我自己倒霉，回归油车用车模式，个人认为蔚来 不靠谱 信不过！ 此为本人真实经历，发出来只为告诉大家，还能不能相信蔚来，大家自己衡量！

如果一开始跟我说 不终身质保或者终身质保有条件 或者说无忧随时会改 我买那是我的事 ，卖车的时候宣传终身质保，取消质保的时候说无忧兜底，等你连续买了5年到第六年了可能会用到质保的时候再修改条款跟你说你不出钱我就不保 ，蔚来 你就是这么做企业的？口碑就是这么树立的？