2023年10月20日,偶然间发现车辆前保险杠部位大灯的周边缝隙大,且发现有翘起来的情况,当时正好在河南丰耀(坦克/魏牌)中原1号4S店(也就是原河南瑞霖汽车4S店)附近,然后就直接开车过去让店里看看什么情况......也由此让我发现了WEY牌官方授权的4S店维修车辆时竟然也如此黑心、弄虚作假。,保险定损报的新的配件,他们却在维修时只修,不更换已报损更换的新配件,就这样糊弄车主,欺骗车主,虚报定损金额,赚这样的黑心钱,真让我大开眼界。也因此我开始倒查2019年至2023年我的车辆在4S店所有维修记录和涉及定损清单金额明细,总共4次事故维修,3次他们都是同样的做法,报新配件而不换。我这辆2019款 VV6自2019年8月 从这个店购买后,无论是保养和事故维修,一直都是再这个4S店里面,一直以来觉得作为WEY牌官方授权4S店,也是买车的店 是值得信任的,也是如此每次维修从来没有去看维修前后的配件,事实证明,这错了,4S店辜负了车主的信任,仅仅是如此吗,是否其他车主的维修也是如此呢 我不得而知?
那天到达河南丰耀(坦克魏牌)中原1号4S店,初步发现前保险杠卡扣断裂 然后松动,保险杠漆有炸裂痕迹、然后车就被开到二层进行保险杠拆除进一步检查,发现前保险杠杠铁两侧都凹陷进去 、巡航传感器及支架向内凹陷、中冷器有两个小孔(保险杠支架顶的 他们的说法),4S店检查后却说我的车可能是被撞过,但车头外观上没有撞击的痕迹,我也敢确定车辆没有发生碰撞事故,而最近的我的车辆维修只有两次:分别是2023年8.27号被追尾,维修车尾部;2023年6月9号 我车头碰到了一辆电动自行车,然后送到店里维修车前部,这也是这车辆仅有的一次车头前部维修,这就让我不得不怀疑是车辆在6月9号那次事故维修时没有修彻底而导致的 ,因平时几乎很少开车,车都是停放在车库-2层的车位中。而且车前部并没有任何痕迹这也是最重要的原因。
如此蹊跷的事情 我对2023年6月9号的那次维修产生了严重的怀疑,我开始进行排查我的行车记录仪及车库监控 排除并没有被别人碰撞的情况,同时我向4S店里要6.9号维修定损的照片、以及通过保险公司查询定损照片及清单:
对比 手机魏app维修记录 、 4s店发给我的维修记录 、 保险定损记录, 2023年6月9日这次事故维修 发现这其中大有猫腻,他们4S店再维修时本来应该更换新的配件:巡航传感器模块(1960元 )根本就没有更换 只是对我的巡航传感器模块进行了维修,通过我后面和4S店里面工作人员的沟通也由他们亲口承认:巡航传感器模块 及支架均未更换,只是进行了维修。而我有相关的录音及证据,如此看来维修不彻底只是一方面,他们4S店竟然还再配件上弄虚作假。后续查到的几次维修中均出现几种配件,一千至两千的金额不等,可能这点钱也并不多,可是既然被发现了 他们还能那么理直气壮的,实在令人气愤。
通过这一次维修中出现的问题 我不得不怀疑之前我的车辆在这里的维修都被他们弄虚作假,于是我开始倒查:1、2023年8.27号车辆因被追尾维修的相关记录及清单; 2、2020年11月20车辆被追尾维修的相关记录及清单;加上2023年6.9号这一次共计三次都存在同样的问题。
上述问题被我发现后我从上个月10月底至最近一共去了3次河南丰耀(坦克魏牌)中原1号4S店进行协商解决,我的诉求是:要求4S店对我的车辆进行维修完成,调查相关情况给我一个交代,并对几次涉及的配件费用进行退一赔三的赔偿,但是均未协商成功,且他们态度含糊 还不承认这事情,但是同意维修车辆 无法进行三倍赔偿,也可以给我车辆保养方面的补偿。
这期间我在车质网进行了2次投诉,向长城汽车厂家官方客服热线进行了2次投诉,未获得任何帮助和解决。同时向12315消费者热线进行了投诉,均未得到4S店的及时响应和满意的解决方案,而且河南丰耀(坦克魏牌)中原1号4S店在回复给12315的说明中不仅不承认事实还及极其不要脸的说这是不合理诉求 去了三次4S店协商无果 竟然说我拒绝进店协商,谎话张口就来。
下图为4S店回复12315的说明 (是12315转发给我的截图)

面对河南丰耀(坦克魏牌)中原1号4S店如此的作为,如此的罔顾事实 ,弄虚作假欺骗,我将一定会为维护自己的合法权益坚持到底,同时我希望其他广大车主 在进店维修时一定要擦亮双眼,WEY牌官方授权的4s店也不要大意,车友们如果近期有维修也可以查询自己的手机维保记录,定损情况清单明细,进行比对,说不定能及时发现并维护自己的合法权益。
以下是我自己调查的几次维修的相关记录:
一、 2023年6月9号事故维修中4s店及保险提供当时定损的相关照片 也正是我车辆目前存在的问题:



2023.6.9号维修记录、保险定损对比:巡航传感器被黑心狗偷吃了;

查询的官方配件名称及价格、保险定损的确认书

二、2023年8月 车辆维修 相关记录

下图查询的官方配件名称及价格:

三、2020年11月 车辆维修 相关记录

下图查询的官方配件名称及价格:

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