作为吉利银河E8四驱龙腾版的车主，我的爱车近期迎来了第三次保养。回顾保养周期，上次二保在3月底，而三保遵循“一万公里或一年，先到为准”的规则，此次正是因里程达标而进店。在保养前的自检中，车辆未出现异响、故障灯报警等大问题，仅需常规维护，工作人员也在1000公里的时候在群里进行了提醒，直接就可以在app上进行预约，只能预约次日的。

 
保养当天，我将车送至4S店后，工作人员引导我进入休息区，告知所有保养流程会在专属保养群内实时同步，若想了解细节也可到车间现场观察。这一透明化的安排让我颇为安心，便选择通过群消息跟进诊断过程。从群内照片和视频能看到，技师首先对车辆外观和底盘进行了全面检查，随后升起车身检查轮胎磨损与刹车系统，接着打开发动机盖子，电驱动系统，同时对空调滤芯、空气滤芯进行清洁和检查，每一步操作都清晰呈现，没有明显的流程疏漏。

 
然而，这次保养的体验并非全程顺畅，问题集中在4S店工作人员对权益的沟通上。我购车时享有终身免费保养权益，本以为能省心享受服务，可在确认保养项目时，工作人员的态度和言辞却让人不适。当我询问部分项目是否在免费权益范围内时，对方语气生硬，甚至带着不耐烦，反复强调“不按他们建议的流程走，后续权益可能失效”，言语间缺乏对车主的尊重，与其他环节的专业服务形成鲜明反差。好在除了沟通问题，实际保养操作并无差错，车辆维护后试驾，动力输出依旧平顺，各项功能也正常运转。

就是你如果空调滤芯不在他这里买，让他们给你安装。你空调的质保就没了，这是他们原话

 
经过这次三保，我也总结出几点重要注意事项，希望能给其他有类似权益的车主提供参考。首先，务必留存权益相关凭证，无论是购车合同中的条款，还是4S店承诺的书面说明，都要拍照或扫描存档，避免后续出现争议时无据可依。其次，主动研读权益细则，4S店有时会利用信息差玩“文字游戏”，比如将“免费基础保养”与“付费增值项目”混淆，车主需提前明确哪些项目无需额外付费，哪些属于可选服务。最后，若工作人员以“不消费就失效权益”相威胁，不要轻易妥协，可通过录制沟通音频、向品牌官方客服反馈等方式维护自身权益。
 
总的来说，吉利银河E8四驱龙腾版此次三保在车辆维护层面达到了预期，但4S店工作人员对权益的不当沟通，无疑给保养体验打了折扣。希望品牌方能够加强对门店服务态度的管控，让车主在享受车辆品质的同时，也能获得更舒心的售后体验。