建议你尝试以下几个步骤来排查和解决问题：

检查视频文件：首先，确保你的MP4视频文件是完整且未损坏的。你可以尝试在其他设备（如电脑或手机）上播放该视频文件，看是否能够正常播放。
检查U盘和文件格式：确保你的U盘没有损坏，并且文件格式是车载系统能够识别的。有时候，车载系统可能对U盘的格式或文件系统有要求。你可以尝试将视频文件复制到另一个U盘中，然后再次尝试在汉兰达上播放。
检查车载系统：确保你的汉兰达车载系统已经更新到最新版本，有时候系统更新可以解决一些兼容性问题。
查看车辆手册：查阅你的汉兰达车辆手册，看看是否有关于视频播放的特定说明或要求。有时候，手册中会提供一些有用的提示和解决方案。

Mp4确定可以播，我是播不了mkv

我也是混动顶配，明确告诉你一般的视频格式可以播放，关键是你要找对播放的方法。播放视频不是U盘里找，而是通过车机自带的视频播放器，点开车机自带的播放器选择播放视频路径点U盘然后就可以播放了。