2020年8月15日提车，当时买车号称送终身免费基础保养（限一年两次，5000公里一个周期），第一个周期的两次保养（含首保），确实也是免费的。

然后今年9月2日，里程14000公里，去购车4S店第三次保养，4S店说对不起，这次保养要收费，要收费，要收费....

4S店的解释是厂家录入系统的时间是在2020年11月份，所以新的免费保养周期要从今年11月以后开始算，本来以为这个理由已经足够扯淡了，400电话投诉，厂家的意思是以4S店为准。

我2021年8月15日提车已经满了一年，为什么第三次保养不属于新的周期？

主机厂和4S店签的抽屉协议，跟我消费者有什么关系呢？任何一个正常的消费者，难道对一年的周期理解不应该是按照提车时间来吗？

生怕当初错过什么条款，赶紧翻了当初的认购协议，上面可没有写什么保养时间以厂家注册时间为准，又看了一下当初福特的营销材料，也没有看到任何相关细则说明。

所以，江铃福特你们是打算重新定义什么叫做“一年”？

PS：本人真车主，关于本车的一些体验可以见此前的之家口碑。