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想买奇瑞QQ 冰淇淋,算求吧!
1 24 发布于 河南 2023-12-28 10:45:56 只看楼主 热门标准
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然而这个公司的产品质量和售后态度让人寒心。买完之后,商家跑路,售后网点打一枪换一个地方,400打了也不会有回复。

厂家:

第一代的冰淇淋顶配款,用车第一年即出现车门关不严,车窗升降有时失灵,座椅靠背扳手脱落的问题,当时你们在当地的售后服务在哈弗汽车4S店内,首保时,技术人员给我解释问题,并把副驾驶座椅靠背调节处打开检查了一遍。今年12月26日,副驾驶座椅前后调节,靠背调节均出现无法限位,前后调节卡死。我找到厂家授权的周口成飞汽车销售服务有限公司维修。诉求是检修上述问题,因其他问题偶尔出现,我的诉求主要是把座椅给我修好。我反映问题后,该店接待人员问我是不是在外面修过,登记之后就不管我了。技术人员将我的车开到路中间,一直给其他车进行维修,排到我仍不给我维修。我等了6个小时,最后在我的一再要求下,技术人员拆开靠背连接处的塑料隔板,以塑料隔板有磨损为由,拒绝给我维修,说是我在外面修过。事实上就是其中一个螺丝脱落,卡进了座椅轨道。如图

 

我不明白,你们的技术人员污称客户自己修过是怎么判定的,客户被冤枉又该如何伸冤。打电话给4008838888,让我提供证据,证明自己没在外面修过,让我自己找方式联系厂家。在官网投诉也不了了之。三番五次,至今没有任何人给我回复,或者询问情况。你们的售后投诉仅听你们售后网点一面之词,那么投诉渠道还有什么意义?坦白讲,我没有办法提供我没在外面修过的证据,因为我没做过,我咋证明?螺丝脱落卡在塑料壳子里难道就不能有磨痕吗?

我跟其他车主咨询也出现或多或少同样的问题,你们的产品品控是严重有问题的。对待客户又是这样不负责任的态度。那么我会尽量告诉身边人,不要碰奇瑞的任何产品的。希望你们早日倒闭

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最后编辑于2023-12-28 11:20:16
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