#比亚迪售后服务、#比亚迪精诚服务
我与汉ev相伴已经4年零4个月,行使总里程10万公里出头。去4s店保养、更换配件次数已经数不胜数,但比亚迪售后服务一直在线,服务质量一直很高,这也是比亚迪销量长虹的有力背书了。
我记得我2024年第一次保养是在大年初八(2月17日),记得可清楚,因为当时还在春节放假中,我一直提心吊胆的以为没开门,个人认为至少春节过去后,上班了才能开门营业吧,但比亚迪已经开门为各位车友服务,这也提现了比亚迪售后的服务效率和服务质量。
保养做的是基础保养,就是全车检查,然后换了一个空调滤芯,费用是260元。只不过我的保险在店里买的,送了一次免费保养,又拿APP积分兑换了空调滤芯,说白了这次保养就没有花钱,就问你们电车保养省不省?而且每次保养间隔是一年或者2万公里,我马上又到2万公里了,公里数只剩下2000公里了,下个月应该又要进店做第二次保养了。我一年行使的公里数也就2.6万公里的样子,车载流量送的也到期了,再拿积分买了4年期每个月4G的车载流量,够用不可能,搭配热点还是能解决多数问题的。
再次进店保养,就是最近轮胎实在是坚持不住了,前轮磨光了,启动老打滑,为了安全直接网上商城够买了2条原装静音轮胎,准备安排到了前轮。因为双11有优惠券,最后决定退掉还是买原装普通胎吧,退掉发现双11的优惠券已过期了不让使用,好后悔了。
但是胎还要换的,就按照自己的想法先买了两条原装普通胎换到了前轮,驾驶车辆立马出效果,操控静音提升一大截,趁热打铁半个月后,又买了两条原装后胎换上,四个大脚全新轮胎搞定。精诚售后服务一对一,把你的需求清晰的讲给精诚售后对接小哥,接待全程跟进,你就可以坐到售后专门的休息区吃吃零食、喝喝咖啡、看看电视了。监控大屏幕也实时更新你的车辆保养维修进展,最后完成服务洗车后,接待过来把钥匙交给你,全程服务就算完成。后面还有电话回访KPI考核售后服务满意程度,一个闭环行程,服务能不好吗?
分享一下我创意车轮涂鸦效果,我把轮毂从原装多幅轮毂换成锻造轮毂了,这样簧下重量减少了5公斤,操控更得心应手;然后把卡钳喷色了,红车车身枪色轮毂,再加荧光黄卡钳,旧瓶装新酒,也是别有一番诗意,看看上车效果,杠杠滴。
最后,不知道你们看出来没有?我拿积分兑换了很多东西,比亚迪王朝APP的积分啥啥都可以兑换,除了兑换积分商城的礼品,像保养、延保、空调、轮胎等易损更换配件通通可以的。APP积分真的很有用,希望大家多多签到、多多写帖、多多参加话题。