汽车之家「问大家」回答规范

（2017年6月1日起实施）

汽车之家「问大家」（问以下简称「问大家」）是汽车之家论坛的问答交流平台，当汽车之家网友遇到任何与汽车有关的问题（包括但不限于汽车选购、驾驶保养、车贷车险等类别）时，都可以在这里进行提问，由汽车行业相关从业人员和汽车之家认证车主进行解答。「问大家」由汽车之家网站、汽车之家移动客户端和汽车之家移动网页版构成。本回答规范适用于提供解答行为的汽车行业相关从业人员和汽车之家认证车主，以下简称「答主」。

作为平台用户，「答主」在参与有偿答题活动前，必须事先认真阅读本回答规范，认可并同意本回答规范及更新版的全部内容。特别是本规范中免除、减轻或者限制「问大家」平台责任的全部内容以及含有限制用户权利内容的规范部分。希望各位用户能在严格遵守国家法律、法规及平台相关规章制度的前提下，使用「问大家」进行有偿答题。

如您同意本回答规范、或者您事实上存在使用行为，将被视为您完全接受本回答规范的全部内容及条款，包括接受「问大家」对本规范所做的人和修改及更新。如您不同意本规范，您应不得使用或主动取消「问大家」所提供的有偿答题服务。

一.回答流程（此为简要版，具体详情请看流程图）

1.1注册汽车之家账户并牢记您注册时使用的手机号码（已有账号的认证车主及从业人员可以直接进入下一步）。

1.2使用同一手机号码报名参加有偿答题活动，选择擅长品牌（至多5项）。

1.3报名审核通过后，您会在已经登录的汽车之家网站、汽车之家移动客户端和汽车之家移动网页版收到相关用户问题推送，即可进行答题活动。

二.奖励设置（此为简要版，具体详情请看奖品获取资格）

2.1万里通积分奖

2.2实物奖

三.用户言行

3.1用户同意在使用「问大家」过程中，遵守国家法律、法规，严格注意自身所发布的言论及内容。所有用户不得发布如下言论及内容，一经违反，将予以严肃处理：

3.2.特别注意以下行为，将被删除

提交的回答无实际意义，将被删除。例：顶 ，同上，赞同等回答

征友类的回答，将被删除。 例：想找个朋友聊天，加小编QQ：2343454546

如果上下楼有明显抄袭的行为，那么按时间顺序后提交的回答，将被删除。

涉及少数民族的一些有歧视、误导等的提问的回答，将被删除。

如果同一用户用相同的答案，回答大量不同的问题，该用户的回答将被删除。

多次将个人联系方式、网店地址作为参考或者回答按广告处理。

大量使用网站链接作为回答按灌水处理。

没有正面回答问题，只留有QQ号按灌水处理。

短时间提交大量相同类型的简单提问将按灌水处理。

短时间内大量提问都采纳同一回答者将按作弊处理。

选择无意义回答作为最佳答案按作弊处理。

3.3.其他回答的删除原则，凡符合下列任何情况的回答、评论，都将被删除

A.含有色情、暴力、恐怖内容

详细描写性器官、性行为和性心理

传播色情图片或其他色情内容

详细描写暴力行为过程和身心体验

详细描写恐怖事件和主观感受

引诱他人见面发生性关系或卖淫

雇佣、引诱他人从事暴力活动

恐吓他人

提供符合上述特点的链接

B.具有广告性质 大量或重复发布指向同一网站的链接

为了增加流量而故意引导他人到某个网站或论坛

为某盈利性的组织或个人广告 从事任何物品（包括虚拟物品，如虚拟货币等）的交易

宣传、发展传销活动

提供符合上述特点的链接

C.含有反动内容

恶意评价国家现行制度

破坏社会公共秩序 挑起民族、种族、宗教、地域等争端

恶意攻击政府机构与政府官员 宣传迷信活动和邪教组织

提供符合上述特点的链接

D.含有人身攻击内容 诽谤他人，散布虚假信息

侵犯他人肖像权、隐私权等其他合法权益用粗言秽语侮辱他人，造成身心伤害

损害社会团体或组织的名誉

提供符合上述特点的链接

E.含有违背伦理道德内容

包含违反社会公共道德的内容 宣扬颓废、消极的人生观

劝诱自杀，描写自杀方法和过程

歧视和贬低弱势群体，如残疾、老龄和经济状况较差等

教授侵犯他人权益的方法，如黑客、诈骗等

宣传或劝诱师生恋、外遇、乱伦等违反伦常的行为

包含其他可能导致他人反感或不快内容的

提供符合上述特点的链接

F.具有恶意、无聊和灌水性质

出现真实姓名（非公众人物）和提供具体联系方式的提问和回答

具有聊天、寻人、征友、评论等特点的提问

属于恶意、无聊、灌水范畴的讨论式提问

直接索取作文、论文或作业答案等类似的提问

标题和补充中提供的信息不足以构成一个问题的提问

问答或评论内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式

短时间内多次重复的提问

同一内容被用作多个提问的答复，且完全不针对提问

明显抄袭他人答案

没有任何意义的提问和回答

其他可判断为灌水的无价值内容

G.涉及违法犯罪的内容 宣扬刑事犯罪

引诱或召集聚众赌博 宣扬行贿受贿

行骗欺诈

其他违反我国法律法规的行为

提供符合上述特点的链接

H.其他违反法律的内容

如违反《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《维护互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等相关法律规定，发布、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：

反对宪法所确定的基本原则的；

危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

损害国家荣誉和利益的；

煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

以非法民间组织名义活动的；

含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；

含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

其他汽车之家认为不恰当的情况。

3.4违规处理

如「答主」违反上述规范，「问大家」有权在不告知的情况下，对违规内容及账号展开处罚及处理工作。

2019年3月25日，更新「答主」有偿答题规范如下：

1.谨回答帖子标题前面带有问字logo的问答帖才算有效，回复普通帖不计入回答范围内。

2.有效回答的基本数量要求

A.在问题发出到被解答的间隔时间10分钟内

B.解答字数＞30字

3.有效回答的基本质量要求

A.如回答附图，图片必须与问题强相关且不得有外站水印。

B.回答用语规范，无错别字，举例有来源可查，不情绪化。

C.回答内容直奔主题，不允许使用自我介绍、引导语及小尾巴，如我是XX销售/V3答主/维修技师、你好、谢邀、望采纳等用语。

D.不允许使用客套、重复的无意义的、与问题无关的内容凑字，如不正面回答问题帮助用户直接解决难题，直接让用户自己去4S店、车友圈、自行上网搜索等等。

E.回答内容结构清晰，逻辑性强。

F.避免传统、模板化的回答，鼓励幽默、个人风格解答真实感受。

【严格禁止】

1、回答内容中带有广告或个人联系方式。

2、回答内容与题目无关，答非所问。

3、回答内容抄袭站内、站外内容。

4、回答内容重复，同一回答内容多次使用，或相同图片反复使用。

5、回答内容中有侮辱、谩骂、人身攻击等不友善词语。

6、回答内容涉及黄色、暴力等违法内容。

7、回答内容涉及敏感、不适合公开讨论内容。

8、回答内容不允许自问自答。

【处罚规则】

1、答非所问、答不对题、自问自答，一经发现删除所有违规回答，在最终排行时排除该部分数据，多次不改者取消活动资格，永久取消答主资格。

2、回答内容涉及违规（严格禁止第6、7条），一经发现删除所有违规回答，取消活动资格，永久取消答主资格。

3、回答内容中带有引导语、小尾巴、使用客套、重复的无意义的、与问题无关的内容凑字数等行为，一经发现删除所有违规回答，在最终排行时排除该部分数据，多次不改者取消活动资格，永久取消答主资格。

4、外网内容复制粘贴回答，一经发现删除所有违规回答，在最终排行时排除该部分数据，多次不改者取消活动资格，永久取消答主资格。

5、使用同一回答/图片，重复答题刷量，一经发现删除所有违规回答，在最终排行时排除该部分数据，多次不改者取消活动资格，永久取消答主资格。

针对违规内容，「问大家」将保有删除相关问题的权利。

 针对发布违规解答内容的账户，「问大家」保有如下权利：限制该账号进行搜索、禁止该账号在平台答题、禁止该账号回答提问者的问题，直至注销该账号。

本活动最终解释权为汽车之家所有