问题去年就出现过一次,行驶途中,突然报满屏故障码,然后靠边停车,在就无法启动车辆了。
停了会儿,又打着了,但发动机故障灯亮,电脑消除后,直到今年六月,中旬再次出现,考虑电瓶时间也到了,问题跟亏电相似,6月12日更换电瓶。故障问题还是间歇性出现。
有次问题后,第二天打着后,发动机故障灯亮,抽出一天时间,去了4S店,店里都取了故障码,发现是通讯问题,但问题太多,无法排除,消码后,建议在开一段时间,直到问题完全暴露,再做系统排查。维修总监,叫我进维修间,解释到,所谓通讯故障,意思是每个部件都没问题,但无法协同工作,可能是某个模块或线路问题,需要系统排查。
后来又出现问题,我搭线着车后,我去路边店,消除故障码,店里的电脑我看了,确实全部提示都是通讯失败的提示,说法跟4S店一样。
直到7月14日,我找到了家附近,新开的一家京东养车(运河西大街店),还是比较大的一家。过去做个节气门清洗,换了个灯泡,换了个汽油滤芯。
所以在7月21日又出问题后,消除发动机故障码时,我就来这家店里了,他们给看了故障码,但没消除,自己就没有了,跟我说了下他们可以帮系统排查,考虑平时上下班用车,加了V信,在月底休年假,出去的时间,把车送过来,帮系统排查一下。
没想到中间都有事儿,就直接V那小伙子,没想到,他们直接提供上门取车服务。我也担心这种间歇性问题,找不出问题,怎么办,他们很专业的,找不出问题,不收费,找到问题,你不修或不同意更换的,收一些费用。同样的问题我也问过4S店,他们的政策是收一个排查费300-500,你修,这个费用就放在维修费中,不单独收了。
与此同时,发现右前避震器,打轮时,异响,也跟他们沟通了一起排查。
结果跟之前预计的一样,通讯问题都排查了,没有找到问题,但都对模块接口做了处理(灰尘、接触不良);发现前两侧减震压力轴承有问题,另外两个小连杆接头老化,微信给我发了照片,做了报价。
我是对底盘件包括避震都做过更换的,但这个小连杆确实当时没有更换,大的摆臂都换过,所以问题不算是乱报。上次更换汽油滤芯,我看了下悬挂,多数都没问题的,我很确定的。
价格包括工时都是合理范围内,包括做了个四轮定位,也是合理范围内的价格,我就确认,他们安排进货,开始维修。排查线路问题,没有收费。
速度很快,第二天就弄好了,我依然没时间去取车,他们把车给送回来。
这服务确实的给点个赞,完爆4S店!
后来我想,4S店不能不知道问题,但不给我修,问题也在这里,费时,但问题不一定能找到,解决不了问题,我还会找他,所以就干脆不接这活。
这里还要感谢“四驱伙计”
@四驱伙计 ,我以为只有我的车有这问题,知道7月20日,看到了他的帖子,才知道不是我一个,我把帖子也转发给这家京东养车店了,肯定能给他们做一个参考。
后续我在开一下,有问题,在跟大家分享,京东养车,确实不错,但线下店之间的差别,还是很大的。