关注特斯拉的小伙伴可能知道，特斯拉舍弃了传统汽车经销商销售的渠道，全球范围内，采取直营模式，所有体验门店都是特斯拉直属的门店，大多数门店设置在商场里，那么问题来了，这个车是不用保养么？如果坏了该怎么修呢？我所在的城市没有看到特斯拉的体验门店，是不是也没有售后呢？
大家别急，当然所有以上问题的答案都是“不”，那具体是什么样的呢？各位客观慢慢往后看。

首先，特斯拉由于采用了直营模式，确实不像您之前经历的4S店，从买车到售后全都在这一个地方。特斯拉是分为售前和售后两部分。
我们得先了解一下特斯拉需要做什么售后保养。先来看一张图：

特斯拉确实不需要更换机油、燃油滤清器或火花塞，也无需进行排放检测。作为电动车，甚至连刹车片也不需要经常更换，因为大部分制动能量都是通过电机回收的，大幅降低了制动系统的磨损程度。
那对于特斯拉来说，需要保养的项目除了日常的磨损件（轮胎/刹车片/雨刷条），就剩空调的保养了。

了解了车辆的保养情况后，你会发现，这里面竟然没有核心的电池和驱动系统的保养项目，是不用保养了么？不对啊，以前的特斯拉车主朋友告诉我，还需要保养啊。是的，你没看错，目前随着OTA升级，通过软件对车辆电池管理系统的升级，电池和电机已经不需要再做常规保养了。
这么看下来，作为大家新接触的电动车品类来说，售后保养并没有什么特别的，反而更加简单了。而车辆轮胎/刹车片/雨刷器/刹车油/空调滤芯的更换也跟普通车的技术没什么两样。
基本上不是需要维修的情况，你可能1-2年才来一次特斯拉。那你需要来的时候要去哪里呢？

特斯拉的售后是以服务为前提的，分为以下几种服务形式，下面我们一一介绍这几种形式的区别，和去哪能找到他们。
1.特斯拉服务中心
这是特斯拉官方的售后服务点，员工是特斯拉的员工，技师和零部件通常也都在服务中心。服务中心属于特斯拉，做机电检查维修，保养，常规检查
在哪找到：
1.微信搜索小程序 “特斯拉”点击地图，选择服务中心即可看到

      2.特斯拉官方微信号，关注下方点击服务-Tesla地图

2.特斯拉授权钣喷中心
特斯拉会跟全国各地的优秀钣喷中心合作，说白了就是用他们的地方，安排自己的技师，服务特斯拉车辆。对没有服务中心，同时又有一定客户基础的城市进行维修服务。当然在一些有服务中心的城市，也会安排合作钣喷中心，目的是方便客户。钣喷中心属于第三方，做喷漆，钣金内维修，处理保险事故维修
在哪找到：
特斯拉官网，右侧菜单栏-问题解答

3.在线远程诊断
得益于特斯拉车辆高度整合性和支持整车OTA的科技，无论您的车辆身处何方，我们都可以通过网络远程诊断您车辆的问题。相当于一个随时在线的黑匣子，可以记录车辆运行状态，如果不涉及硬件问题，可以直接网络修复。
如果您是车主，可以直接拨打我们24小时全年无休的售后支持热线：***
4.上门服务车/上门服务日
当经历过初步的诊断之后，如果你车辆需要硬件维修，但不需要将车辆举升起来维修，那在我们有服务中心的城市，或者临近城市，我们甚至可以提供免费的上门维修服务。我们的工程师会开着Tesla，带着配件和工具上门给你服务，大大提升了你的效率。

如果你的城市没有服务中心也没有钣喷中心，没关系，一样可以预约上门服务日，我们会有工程师定期到的城市为你维修。

最重要的是，特斯拉的售后都是以服务性质进行，并不以牟利为目的，所以配件和工时费并不会像同价位车辆那么高昂哦。


还有什么关于售后的问题，都可以留言讨论哦～