去年九月份买了01，论坛里面朋友帮忙做了伙伴计划，后来决定提车的时候因为要做大客户，就换了一个常用的手机号。这就造成了虽然买车了，但是手机号不一样，拿不到伙伴计划的奖励。因为这个问题和app客服沟通，我自己认为伙伴计划是为了拉人买车，我确实也是被人拉了买车的，我车也买了，两个手机号码都是我的，我能提供证据，并且是使用了很多年的号码。结果在沟通过程中，app客服骂我是不是2，我吐血呀。app客服工号019。后来多次打400投诉，结果开始400说反馈给app解决，三个星期，啥也没解决，开始说理解，帮忙解决，后来就说app和400是平行部门，他们只能反馈不能帮忙解决，并且我电话里面沟通理论的时候，还找理由直接挂断电话，郁闷，真是服了，这还是400，竟然直接挂电话。回头继续和app客服沟通，app说投诉可以打400,我说400说管不了，app客服就不回答这个问题。反正就是不承认有错，就是复制粘贴敷衍的道歉语言。后来又说是打错字了，请我原谅。我说可以，既然是打错字了，你把他骂了的话打一下，让后再把他本来没想骂人，想说的啥话打一遍，并且提供一下用的是什么输入法。这样就清楚了，如果是打错一个字，那在所难免，我就算了，可是如果你说打错了一句骂人的话，那就狡辩不过去了。这个要求不难吧？结果app客服就是各种不接话，就是说抱歉，对于我提的要求置之不理。心虚呀，不心虚为啥不肯提供打错字的证据。现在就是400说管不了，app客服置之不理。我该去哪里说理呀？这客服就这个态度？