车是19改款五座豪华优享版，2022年时发现高速巡航转速不稳，伴随嗡嗡嗡的声音，多次跟4S沟通，被告知属于正常现象，清洗了节气门依旧没有解决问题。直到今年发现论坛里有车友提供了隔壁途观l发出了解决这个问题的技术文件（更换两遍变速箱油，升级最新变速箱程序），找到4S，说是没接到相关通知。后续车友陆续在论坛发出斯柯达解决该问题技术文件，于是第一时间再次联系4S并拨打了400电话，要求进店检查。进店检查后发现问题确实存在，可以按厂家提供技术文件进行处理，但是要自费！我本人表示拒绝，因为从22年开始发现这个问题，一直在反馈，也确实还在质保期内（可查看我前期发过的帖子），我要求进行免费更换，并在车质网行进了投诉，从3月份到现在，投诉了很多次，期间只有4S联系了一次，要我承担1300元的换油费用，我表示价格高了，就再没有人联系过我！斯柯达的售后真是够可以的，彻底躺平！下一步中国汽车质量网，全国12315投诉搞起！