2月份去4S店1万公里保养的时候被背刺，回来发了个帖，没几天，我就在全国12315上投诉了，并且受理了；月初的时候接到4S店电话，说目前确实还是厂家售后系统上不允许购买，但是他们店可以给我一个8折的售后优惠，下次到店保养可以使用，仅限本店使用。

今天接到东日客服电话，问我对处理结果是否满意；我说不满意，我投诉的目的不是为了单店针对我个人的优惠资格，而是希望厂家给出公平的售后解决方案，全国范围内的途达车主都可以正常购买使用。还让我能不能先撤诉，我说不能，在厂家没有给出具体的时间节点前，我不会撤诉。客服说他们会把我的诉求再向上反馈。