提车10多天开始报故障, 从送到长春骏德4s店至
今已经一周了, 4S店修不好, 也可以说不知道怎
么修, 将问题归于厂家,而事实是厂家不出解决方案,新买的车子，只能在4s店一直趴窝,我家本来就不是长春市本地人,在长春宾馆窝囊了5天，搭的时间和费用，等来的答复是目前还是不清楚故障是什么原因导致的，等待厂家技术恢复，没有给予具体的解决时间，老百姓挣点钱买台车不容易,结果现在倒好;开了10多天就坏了，修不好，也不给退，打了厂家400也是各种敷衍, 实际问题根本不予解决, 甚至还把问题归咎于车机软件 , 那我就纳闷了 , 如果是软件的事, 同样买的都是最新款, 为什么展厅里的同款陆尚包括外面停的陆尚不报警 , 而偏偏我的这台就报警, 难道我的车裝的系统和别的车不一样, 还是说长春骏德4s店卖给我的这台车是问题车,起初买车时朋友都劝我买高山和腾势, 最终我还是选择别克品牌, 无非就是奔着别克品牌知名度来的, 但是做梦也想不到 ,会沦落这个下场, 上天无路入地无门，诚信何在，老话常说, 人无信则不立; 业无信则不兴, 这么大的企业, 怎么可以这样做生意, 视品牌信誉口碑于不顾,但是该说不说，出现问题之后长春骏德的售后经理的态度还是可圈可点的，但是话又说回来，道歉和提供代步车这并不是解决问题的根本办法，作为消费者我只要一个准确的解决时间和解决问题的结果，到底能不能修好，什么时间修好，修不好退换车，等等等，作为消费者的我只想买到省心心仪的产品, , 怎么可以这么辜负消费者对你别克品牌的信任, 更让我不能理解的事,作为上汽通用别克这么大的车企，怎么能将 一个存在质量问题，不稳定不成熟的产品, 就这么轻易的就
推向市场, 卖给消费者，你就花3万块钱买个电动老头乐也不至于买回来10多天就坏吧，赚钱可以, 但不能坑客户啊,还是那句话，出现问题不怕, 关键是得正视问题，,买车时收钱的是4 S店，一旦出了问题就将问题转嫁给厂家，不错车是厂家生产的，但是我是找你长春骏德4s店买的车，钱你收了，厂家一直拖着不给解决，难道我的车就得一直在4S店趴窝吗，一个企业我总觉得应该视自己的品牌信誉堪比企业的第二生命，出现问题不怕应该直面问题，正视产品的不足并解决问题，无论是厂家和4 s店出了质量问题，都不应该选择掣肘, 敷衍，逃避, 拖延, 踢皮球，这只能寒了更多喜欢别克客户的心与信任。