目前买车已经快一年了,从试驾,到提车,工作人员都是有问必答,在提车当天就拉了一个售后服务群,有十几位左右的工作人员都在群里对接,遇到了不懂或者不熟悉的操作,售后也会耐心回答,作为一个消费者,我很认同这种做法,建一个多对一的服务群还是挺好的,这是对我们消费者的一个重视,这样也是比较有安全感的,不会车子到时候出问题不知道联系谁。领克就是与众不同的,这服务B格+1
刚好买车到现在车主也快开了一年了,也到了首保保养周期了,要进店保养了,于是我就在刚开始提车时建的多对一服务群里跟他们预约了我要进店做保养了,过一会就有工作人员回了我的信息,让我进领克AAP里预约保养,担心我不会弄还给我发了预约教程图过来给我看,这服务还是不错的。APP预约了第二天保养。随后售后工作人员就提醒我APP上每年都可以领300元机油抵用券,偶尔还会有其他抵用券领,可以领张保养券,能省一分是一分。大家都可以在APP上看一下,免费的不要白不要,我已经提前就抢到了
我是提前在APP上预约了上午11点进行保养,到店里都还没下车,售后服务人员就已经过来了,非常热情称呼我的名字,进店时间也没有什么车,售后工作人员很快跟我核对保养流程和保养项目,及时进行了安排,正好快到中午了,售后工作人员给我安排了午餐,我还蹭了个4S店的午饭哈哈,还有免费的咖啡和水果小零食。然后我在客休区沙发上美滋滋的躺了一会儿,后来没啥事我就去附近溜达了一圈。过了一会儿,电话告知保养已经做完,车子都洗好了。我就没有再继续逛了,赶紧先回来提车出去溜达才方便哈哈哈
总体来说,领克的售后服务是真的不错的,好的没话说,品牌宣传的再好都没有口碑重要,感觉真的是实实在在为车主服务,做实事,为客户着想。这才是我们车主想要的,为领克售后点赞
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