2017年11月23日,本人在途虎养车app上,购置了4条韩泰轮胎(订单号见下图),到货立即更换后行驶了1万多公里。2018年6月13日,因左后胎被扎钉,补胎,发现该胎内壁上有一非常大缺口(如下图红圈出),很明显这不就是一翻新不成功的翻新轮胎吗!!!,惊出了一身冷汗,幸好钉子扎在这个地方才得已发现,不然想想都怕啊 ,万一高速上爆胎了,怎么死的都不知道...
接下来就是找途虎养车投诉,但无果。因第一次客服电话(主动打的)太激动自己挂了电话(被录了音),直接导致途虎养车抓住了我不想接受调解的把柄,结果12315投诉的处理反馈是‘因出现当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的情况,故终止调解’。套路啊。
随后途虎养车发来三条客服短信(如图),短信内容与事实严重不符,因为仅仅只收到短信,并没有电话打过来,又是套路。
现在我在12315进行了第三次投诉(投诉途虎养车销售的韩泰轮胎以假乱真,以次充好,欺骗消费者)。
4条轮胎两千多块钱,估计是回不来了,万幸的是这个钉子扎得太是地方了,相当于捡回来了一条命。
发这个贴希望给车友们提个醒。