去年入手的 2024 款零跑 C10,一直觉得2024款的原厂机械门把手不太方便,看到零跑自营商城上架电动门把手加装服务,1580元的价格对比第三方改装店的破线方案简直不要太香,果断下单。在零跑APP商城完成支付后,选择了深圳龙岗盛宝路店作为安装点。
等待的过程比预期快很多,下单后第三天就收到服务群通知,电动门把手套件已寄达门店。群里的售后专员特别提醒:"安装需拆卸车门内饰板,建议预留 6 小时以上时间。" 不巧那段时间工作忙得脚不沾地,直到收到第三次安装提醒,才在周六下午匆匆赶到门店。
抵达时已近一点半,本以为要等到很晚,没想到售后经理直接调来四位师傅组成 "突击队"。常规单组师傅可能需要一整天,但四位师傅轮流安装分工明确:两人负责拆卸门板,两人同步进行新线束铺设,整个过程行云流水。
下午五点半,师傅就通知验收。实测解锁瞬间,门把手带着呼吸灯效缓缓弹出,闭锁后又自动收回,仪式感直接拉满。特意测试了几种解锁方式(钥匙、手机APP、蓝牙钥匙、NFC卡),每种模式下门把手响应都很灵敏。
电动门把手的便利性远超预期:下雨天撑着伞、抱着孩子上下车、手里提着大包小包时,再也不用腾出手去手动拉开,唯一需要适应的是电机工作时的轻微声响,不过对比传统机械门把手的生硬触感,这点噪音完全可以接受。
这次加装经历让我对零跑的售后服务一如既往的感到满意。从线上商城的清晰指引,到线下门店的高效执行,再到服务群24小时的技术支持,整个流程都体现了零跑车企的服务理念。如果你也是24款C10车主,推荐加装这套原厂电动门把手,毕竟1580元就能让爱车实现变得更加人性化,而且官方听取了老车主呼声对2026新款C10已经全系标配电动门把手了,C10 26款新车主就没有这个困扰了。