我在11月21号,上海九炫店购买一台17款2驱豪华型科帕奇,因为此车带无钥匙进去,所以当时也没太留意钥匙的问题,在购车返回的途中发现两把钥匙中,有一把,不好使,联系店里说可能是没电了,但是发现机械钥匙也打不开车门,并且对比两把智能卡的机械钥匙也不对齿,联系店里的当时候销售人员小蔡,无果,联系经理***也无果,联系雪佛兰400联系我去当地4S店去监测,当地共有两家4S店,分别去过之后,都反馈经销商钥匙拿错了,之后反馈给雪佛兰400,再无答复,每次都说48小时内回复,每次都没有给反馈,在12月7日反馈,但我没有接起来电话,之后再无反馈。各位车友,我该怎么办。