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一次愉快的体验——赛那六个月首保纪实
行驶了5500多公里(2022年7月31日提车,接近六个月)去广汽丰田悦和松江店做了首次保养,去保养之前仔细拜读了版主的《广汽丰田丐版赛那一万公里首保,为何建议去4S或正规大店保养》保养帖子受益匪浅。该店接待服务之热诚,技师技术之精湛,修理车间明亮之宽敞,有问必答、有求必应之速度,感触颇深。
车一进店还未停稳,就有接待人员前来询问,因为是之前有预约,接待还是详细了解车况,并主动询问还有什么问题,咱就直截了当说第二排座椅有点异响,看看后备箱因为自身原因贴了胶条后遗留胶能否处理一下,另发现发动机盖有起皮情况,接待二话没说直接下单开车进库并找来索赔员予以确认。
据了解该店为客户着想春节都没有放假,索赔员来了后仔细查看发动机盖起皮情况,提示疑似是猫爪抓的,咱是极力反驳说车友群也有类似情况,应该是质量问题。索赔员立即联系厂家,也就十多分钟就有反馈,厂家同意更换(说实话,自己看了也曾怀疑过是猫爪抓的)真的谢谢这位索赔员,有这样的服务态度,你说谁还会舍弃该店吗?为防止类似情况再次发生,根据车友建议当天就在京东上买了防猫喷雾(京东那叫一个快,上午下单下午到货家门口)提醒各位车友,为防止猫鼠捣乱,防护是必须的,我车在地库,如果是猫,抓成这样可想而知其力大无比,那要是停在地面,野猫的力量估计不可想象!所幸是抓了发动机盖,要是咬了别的东东就亏大发了。
与此同时,技师开始作业,打开机油盖,垫方木,起升螺丝,卸机油口螺丝一气呵成,并趁着放机油的空当认认真真的把四条轮胎里的小石子一一扣除,还给每个轮胎补气(气压2.56)更换了油底壳螺丝垫圈,更换了丰田原厂的机滤,加了丰田专用全合成机油(4.5升,实加4.3升)并往汽油箱添加了一瓶丰田纯牌喷油嘴清洗剂(由于事先看了版主的换机油帖子,提前把汽油箱加满了),看着技师往机油口加机油的架势,那真的是目瞪口呆,不用喇叭口直接往里倒并一滴不外溢,这水平值得大赞。
第二排座椅异响,另一位技师解释加点油(一种特殊油)就好了,由于仓库暂时无货,说是到货了会打电话通知,满意。看来,丰田赛那的第二排座椅异响这个问题较为普遍,只要一说,技师马上就知道问题症结在哪里,希望引起厂家重视。
由于丰田做工还是粗糙,后面缝有点大,在天猫买了密封条,咱的水平有点洼,结果贴歪了,自行撕掉后胶仍在,该店接待员拿了一瓶沥青清洗剂让技师清除(这本是自己的事,都不好意思),咱也“主动”一起动手,清除的干干净净(天猫厂家也不错,明明是咱的原因,人家二话没说也给补货)后来这次贴的看着还比较舒服,有没有密封作用另说,只是看着缝隙小了,自我安慰而已。重点是此次清除胶条用的一整瓶沥青清洗剂和人工未收一分钱,值得点赞。
洗车师傅很认真的洗了车,前后不到一个小时完成首保整个流程,由于车的玻璃水才加满,签字时接待员问要不要玻璃水(我心想4S店的东东不便宜,就弱弱的问了一下多少钱一瓶)人家说不要钱,本想出家人不爱财越多越好,想多拿几瓶,但出于绅士姿态,仅仅拿了一瓶(足足2升多)。接待员还再三叮咛下一次保养里程为10000公里后,即到了15000-16000公里就可以来店进行保养(确实不像有的4S店明明有规定是10000公里保养却告知5000公里需保养),感觉此店非常实在,是一个有良心的4S店。
如果说一次首保体验按十分制,咱必须给十分(找不出任何理由不满意)下面上图