一、车辆基本信息及情况:
本人于2021年12月31日下订零跑C11,购买的是零跑C11纯电610长续航版本,裸车价为179800元,外加一个功能包12500元,总计车价为192300元。当时因零跑C11的生产能力有限,经过6个月之后,终于在次年2022年6月底成功交付,厂家为此给了2000元电卡做为补偿给我,感觉还是可以接受的。
在保养方面,根据官方保养手册,除首次3000公里免费保养之外,官方保养手册的保养周期为1年/1万公里,以时间或里程先到为准,由于我的累计行车量程稍多一些,因此基本上每次都是按里程,即每1万公里进行一次常规保养。
二、保养具体项目、详细步骤以及注意事项:
在保养时,做为车主, 我们应该提前做哪些功课,以达到省时省力的目的与效果呢?本次累计里程刚好超3万公里,按官方保养周期,需要进行第四次常规保养(含第一次免费保养),今天我就与大家一起分享一下整个保养过程,供一些新手车主们参考。
第一步:预约零跑授权售后保养服务中心
零跑车主APP上有专门的车主维保服务模块,在这里可以选择离自己最近的一个授权售后服务中心,进行车辆的日常维修保养,车主可根据当时的具体售后服务情况,可在线预约或直接到售后服务中心去进行维修保养,现在零跑在全国也有超过20万的用户群,因此,建议在APP上进行预约保养,并与当时售后中心取得联系。
这样可以节省很大一部分时间成本,事先预约维保,基本上只需要半天时间就能完成保养。我这次预约在2023年10月13号周五下午2点半,提前预约来到本地零跑售后服务中心进行第四次3年/3万公里车辆保养。
第二步:前往零跑授权售后保养服务中心
第三步:售后保养项目及费用确认签字
根据线上零跑车主APP预约维保的具体时间,提前驱车到零跑授权售后保养服务中心,对车辆进行保养前的登记与具体项目内容及费用确认,零跑德阳授权售后保养服务中心,我每次做保养时,个人都觉得他们做得非常规范。
如:保养前,工作人员会对车辆的外观、累计行驶里程等进行详细登记,尤其是车车辆外观,会非常认真、仔细地观察,如若有外观的擦挂痕迹,工作人员都会在第一时间与车主进行沟通与记录,以免与车主发生不必要的纠纷,我觉得这点做得非常好,这种做做法值得推荐与肯定。
根据官方保养手册要求,常规保养的具体项目内容包含以下几个部分的零部件的检查(J),如若有必要,须添加或调整:
动力电池部分:
1、电池箱体
2、高、低压接插件及接地线束
3、电池箱体与底盘螺栓
4、下箱体外侧清洁
5、电池箱防护板
6、箱体气压平衡阀及水管接口
7、电池参数
8、电池包定位孔密封塞
9、电池包铭牌及警示标签
车身、底盘及附件部分:
1、外露螺栓、螺母
2、制动片/制动盘
3、制动软/硬管
4、制动液
5、轮胎外观磨损/胎压
6、转向机防尘套
7、驱动轴防尘套
8、车门、前后盖铰链
9、车门限位器、门盖限位块、气弹簧等
10、冷却液、雨刮片
电驱总成部分:
1、安全性接地线束
2、外挂件固定螺栓
3、驱动电机
4、减速器油(水冷/油冷电机)
5、水冷系统管路
6、位置、温度传感器
7、电驱总成外观壳体
8、控制器固定螺栓及接地线束
9、控制器与电机三相线
10、高低压接插件及线束
汽车电子电气部分:
1、灯光、喇叭、刮水器、洗涤器等
2、车门、门锁
3、运动件、接插件与线束
4、不冷系统管路及水泵
5、压缩机
6、空调系统
7、空调滤芯
8、整车控制器软件版本
第四步:车辆进入保养专用工位进行保养,客户/车主在休息区休息。
在这个过程中,一般情况下,因安全规范要求,是不允许车主在施工作业工位附近逗留的,整个维保过程,建议车主均在客户休息区休息,直到所有维保事宜完成。
第五步:售后维保完后,提供免费洗车服务
每六步:再次确认维保内容及费用,交费并完成车辆交付。
三、保养费用明细:
本次3万公里第四次常规维保,按官方保养手册要求,对车辆的外观、底盘、轮胎、各种油液、线路、零配件连接处检查等,总计耗时1.5小时,仅花费150元工时费(注:本次未在售后更换空调滤芯),费用清楚透明,完全OK,非常好的体验。