蔚来官方客服4009996699确认过，以ET7为例：1、个人或车商二手车（非蔚来官方二手车），整车3年或12万公里质保。电池8年或12万公里质保，没有免费换电权益。2、蔚来APP官方二手车，增加1年或3万公里权益（整车4年或15万公里质保，电池9年或15万公里质保，BASS电池租赁每月前2次免费换电）。3、蔚来ET7首任车主，整车终身质保，电池终身质保，将来换购新款蔚来车辆，本权益可以延续。装充电桩每月前4次换电免费，不要充电桩每月前6次换电免费。