8月31日晚10时许，壶关县公安局龙泉派出所接到110指挥中心指令：一对男女大吵大闹，干扰左邻右舍的正常休息。值班民警立即赶到事发地，经了解当事双方是男女朋友关系，但近期经常吵架，31日夜间矛盾骤然升级，并发生肢体冲突。
为避免矛盾进一步激化，民警将双方当事人带回派出所，劝说要冷静对待感情问题，切莫有过激行为，并邀请矛盾纠纷调解员共同参与调解。民警先耐心听取双方诉求，让双方消减怨气，随后合理运用法、理、情，积极开展化解工作。经过4个小时的调解，至9月1日凌晨2时许，双方情绪趋于稳定达成和解，并当场签订调解协议。