7月13日，广州、上海等地的小鹏汽车城市服务中心外，有大批车主维权。多名小鹏汽车的车主向采访记者表示，小鹏汽车刚推出的2020款汽车定价比2019款更低、续航里程更长，这让刚提车或还未提车的车主们感到不满，认为销售人员在明知新车即将推出的情况下，刻意隐瞒消费者。

7月15日晚，小鹏汽车公关就此前车主质疑“消费欺诈”一事做出回应，称小鹏汽车总部并未向销售人员输出此方面销售培训内容。对于极少部分用户反应的该情况，正在进行了解。

【关于销售引导说法 “未输出此方面培训内容”】

此前，报道记者从多位购买小鹏汽车G3 2019款的车主处了解到，小鹏汽车的销售人员承认，早在5月初，已知晓即将推出2020款，但由于跟公司签署了保密协议，所以并未告知消费者这一信息。

有车主向记者表示，在购买过程中，小鹏汽车销售人员曾表示“没有长续航版”“长续航版还有很久才上市，价格很贵”等信息，引导用户购买2019款车型。

事实上，小鹏汽车作为智能汽车，与传统汽车不同，技术上的更新迭代，会让老产品在被淘汰的边缘徘徊。

【关于争议补偿方案】

“不是为了让车主换新款”，“无论是基于哪方面的原因，我们都不愿大家因为选择小鹏汽车而有任何负面情绪，因此推出专属补贴政策。”小鹏汽车公关称。

小鹏汽车的补偿方案受到一些车主质疑。对此，小鹏汽车公关称，推出此增换购专属权益政策，并不是为了在新款上市时让用户换掉2019款车型，而是希望努力保障所有用户的权益。

据该政策，G3 2019款新车车主的直系亲属在购买小鹏汽车任一车型时，可享受G3 2019款车主专属补贴权益。（以上信息来自网络）

这种新的政策是否会满足已购车用户的心理预期呢？期待大家的回复。